Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
8. ГАРАНТИИ
Гарантии и ограничения ответственности
Гарантия на продукцию составляет 36 месяцев с даты покупки или с даты доставки на дом
покупателю. В зависимости от страны эта гарантия включает 24–36-месячную юридическую гарантию
соответствия.
В странах, где действует только 24-месячная юридическая гарантия соответствия, по истечении срока
действия первой гарантии и в дополнение к ней вступает в силу 12-месячная коммерческая гарантия.
Условия применения гарантий
В отношении юридической гарантии соответствия
Предлагаем вам обратиться за дополнительной информацией к вашему дистрибьютору и/или
ознакомиться с его ОУП (Общими условиями продажи).
В отношении коммерческой гарантии
Предлагаем вам принести ваш товар в администрацию пункта продажи с документом,
подтверждающим покупку (например, чеком), продуктом со всеми поставляемыми с ним аксессуарами
и в оригинальной упаковке. Эта процедура действует для всех стран, кроме Франции. Важно
иметь информацию о дате покупки, модели и серийном номере или номере IMEI (эта информация
обычно указывается на продукте, упаковке или в документе, подтверждающем покупку). Вы должны
предоставить вместе с изделием аксессуары, необходимые для его надлежащей работы (например,
шнур питания, переходник и т.д.). Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, служба
послепродажного обслуживания может в рамках местного законодательства произвести одно из
следующих действий:
• починить или заменить неисправные детали;
• обменять возвращенную продукцию на аналогичную, обладающую, как минимум, такими же
RO
RU
функциональными возможности и эквивалентной производительностью;
• возместить покупателю сумму, равную цене покупки, указанной в подтверждающем покупку
документе.
Отремонтированная и замененная продукция может содержать как новые, так и бывшие в
употреблении детали и технические компоненты.
Исключения из покрытия коммерческой гарантии:
• Повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием, несчастным случаем,
модификацией или подключением к сети с несоответствующими параметрами силы тока или
напряжения.
• использованием или хранением, наносящим вред сохранности продукта (окисление, коррозия),
использованием энергии, эксплуатацией или установкой не в соответствии с инструкциями
производителя, небрежностью или использованием неподходящих периферийных устройств,
программного обеспечения или расходных материалов.
• Профессиональное или коллективное, промышленное или коммерческое использование продукта.
• Измененные продукты, у которых гарантийная пломба или серийный номер были повреждены,
изменены, удалены или окислены.
• Гарантийный срок в отношении сменных аккумуляторов и аксессуаров составляет 6 месяцев.
• Отказ аккумулятора, вызванный слишком длительной зарядкой или несоблюдением правил техники
безопасности, изложенных в инструкции.
• Эстетические дефекты, включая царапины, неровности и умышленно нанесенные повреждения.
• Повреждения, вызванные вмешательством неуполномоченных специалистов.
• Изъяны в результате естественного износа или старения продукта: уплотнительные прокладки,
фильтры, аксессуары, щетка и шланг пылесоса, лампочки, лампы ретропроекторов, лопасти
стиральных машин и т.д.
• Обновления программного обеспечения, вызванные изменениями параметров сети.
• Повреждения устройства, вызванные внешними факторами (инородные тела, насекомые и т.д.).
• Содержимое устройств: морозильник, стиральная машина... (еда, одежда,...).
• Неисправности в работе продукта вследствие использования стороннего программного обеспечения
для изменения, модификации, адаптации или преобразования установленного программного
обеспечения.
• Неисправности в работе продукта вследствие его использования без аксессуаров, поставляемых с
ним или утвержденных Производителем.
• Детали в случае естественного износа или повреждений в ходе эксплуатации: шина, камера шины,
тормоз,...
120
Publicité
