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Réceptionniste automatisée
Transfert d'appels-état
Lorsqu'un demandeur précise un poste en appuyant sur une touche
numérique correspondant à ce poste (
acheminé au poste demandé. L'utilisateur du combiné appelé peut alors
prendre l'appel. Si celui-ci ne peut prendre l'appel, diverses options (Menu de
traitement des appels incomplets) sont présentées vocalement au demandeur
afin de le guider. Dans le cas où le mode Répondeur serait activé sur le
combiné (p. 66), le demandeur peut laisser un message dans la boîte vocale.
• Si le demandeur demande un numéro de poste non valide, le message "Désolé. Il n'y a
pas de poste à ce numéro." est entendu. Le demandeur peut alors appeler la
réceptionniste ou un autre poste, ou encore laisser un message dans la boîte vocale
générale conformément aux instructions du Menu de traitement des appels
incomplets.
Mode Répondeur désactivé.
Réponse
avant le 5e
coup.
Parler
Enregistre un
message.
68
Le demandeur précise un poste.
Occupé
"Désolé, cette ligne
est occupée"
État du traitement de l'appel incomplet
Le menu de traitement des appels
incomplets est énoncé 3 fois:
"Pour laisser un message, faites le 1.
Pour appeler un autre poste, faites le 2.
Pour appeler la réceptionniste, faites le 0."
1
2
*
Appelle un autre
poste.
à
) suivi de la touche
(1)
(8)
Pas de réponse
après le 5e
coup.
0
Appelle la
réceptionniste (p. 69).
, l'appel est
(#)
Mode Répondeur activé.
Le message réponse
personnel est énoncé après le
troisième coup de sonnerie.
*
Enregistre le message.
*
Si la mémoire est saturée,
3 bips sont émis et le
message "Désolé, l'espace
mémoire disponible ne permet
pas l'enregistrement d'un
message" est entendu. Le
demandeur peut appeler
un autre poste ou la
réceptionniste selon les
instructions du menu.
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