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Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone,
commencez par vérifier les points suivants. Si vous avez besoin
d'aide supplémentaire, contactez Motorola au numéro local fourni
avec votre produit.
Question
Réponse
La batterie est-
L'indicateur de niveau de la batterie
elle chargée ?
doit afficher au moins un segment
Voyez-vous
à
(
). Dans le cas contraire,
B
C
l'écran ?
rechargez votre batterie.
Une carte SIM
Si nécessaire, éteignez votre
valide est-elle
téléphone et vérifiez que vous avez
insérée dans
inséré une carte SIM valide.
votre téléphone ?
Le combiné a-t-il
L'indicateur de puissance du signal
un signal ?
doit afficher au moins un segment
Voyez-vous
à
(
). Dans le cas contraire, déplacez-
j
1
l'écran ?
vous vers une zone présentant un
signal plus fort pour utiliser votre
téléphone.
Le volume de
En cours de communication, appuyez
l'écouteur est-il
sur la touche de volume du haut sur
trop faible ?
le côté de votre téléphone.
Votre
Le micro de votre téléphone est peut-
interlocuteur ne
être coupé. Le cas échéant, appuyez
vous entend
sur
MICRO
pas ?
de coupure micro.
Assurez-vous également que le
micro de votre téléphone n'est pas
bloqué par son étui ou par un
autocollant.
Le téléphone a-t-il
Si votre téléphone tombe, s'il prend
été endommagé,
l'humidité ou si vous utilisez une
est-il tombé, a-t-il
batterie ou un chargeur de batterie de
pris l'humidité ?
marque autre que Motorola, cela peut
le détériorer. La garantie limitée du
Une batterie ou
téléphone ne couvre pas les
un chargeur de
dommages dus au contact avec un
batterie autres
liquide, ni ceux causés par des
que Motorola ont-
accessoires d'autres marques que
il été utilisés ?
Motorola.
Voici la présentation de quelques problèmes spécifiques :
Problème
Solution
Mon téléphone a
Signalez le vol de votre téléphone à
été volé. À qui
la police et à votre société de
dois-je le
commercialisation de services (la
signaler ?
société qui vous envoie votre facture
mensuelle).
J'ai oublié mon
Consultez le manuel d'utilisation pour
mot de passe.
plus d'instructions sur la procédure à
suivre si vous oubliez un code ou un
mot de passe.
J'ai appuyé sur la
Maintenez la touche
touche de mise en
marche/arrêt) enfoncée jusqu'à ce
marche, mais il ne
que l'écran s'affiche et que vous
se passe rien.
entendiez une alerte. Ceci peut
prendre plusieurs secondes. Si rien
ne se passe, vérifiez qu'une batterie
chargée est installée.
L'écran indique :
La carte SIM est peut-être mal
ou
installée. Vérifiez qu'elle est
Insérer SIM
bien
correctement placée.
Vérifier SIM
que j'aie inséré
ma carte SIM
dans le téléphone.
(
) pour annuler la fonction
+
P
(touche
Problème
Solution
L'écran indique :
Appelez votre société de
.
commercialisation de services
SIM bloquée
Comment puis-je
(l'entreprise qui vous envoie votre
déverrouiller ma
facture mensuelle) pour obtenir la clé
carte SIM ?
de déblocage PIN (PUK).
L'écran indique :
Entrez le code de déverrouillage
.
prédéfini en usine (1234) ou les
Code déverrouillage
Comment puis-je
quatre derniers chiffres de votre
déverrouiller mon
numéro de téléphone. Si cela ne
téléphone ?
marche pas, appelez votre société de
commercialisation de services (la
société qui vous envoie votre facture
mensuelle).
Mon téléphone
L'application désirée est verrouillée.
me demande un
Consultez le manuel d'utilisation pour
code de
plus d'instructions sur la procédure à
déverrouillage
suivre si vous oubliez le code de
lorsque j'essaie
déverrouillage.
d'activer une
fonction.
Mon téléphone ne
Si vous voyez
sonne pas.
l'écran, c'est que la sonnerie est
désactivée.
Par ailleurs, la sonnerie peut être
définie sur
téléphone est défini sur un mode de
sonnerie audible.
J'essaie
Votre appel n'a pas atteint le réseau
d'effectuer un
de transmission sans fil. Vous avez
appel et j'entends
peut-être composé votre numéro trop
une sonnerie
tôt après avoir mis votre téléphone en
alternée forte/
marche. Attendez que l'écran affiche
faible.
le nom de votre société de
commercialisation de services avant
d'effectuer votre appel.
Je ne peux pas
Assurez-vous que vous avez un
recevoir ni
signal téléphonique (l'indicateur
envoyer d'appels.
d'intensité du signal doit afficher au
moins un segment). Évitez les
interférences électriques ou radio et
les obstacles tels que ponts, garages
ou bâtiments élevés.
La fonction
être activée sur votre téléphone. Si
vous connaissez le code de
déverrouillage, vous pouvez modifier
ce réglage dans le menu de sécurité
(
>
M
Configuration
Assurez-vous également que votre
carte SIM est installée et fonctionne.
Mon téléphone
Assurez-vous que votre antenne
reçoit mal et
n'est pas pliée ni endommagée.
certains appels
Assurez-vous également que vous
sont interrompus.
avez un signal téléphonique
(l'indicateur d'intensité du signal doit
afficher au moins un segment). Évitez
les obstacles tels que ponts, garages
ou bâtiments élevés.
Je n'entends pas
Lors d'un appel, appuyez sur la
mes
touche d'augmentation du volume.
interlocuteurs sur
L'écran de votre téléphone doit
mon téléphone.
indiquer l'augmentation du volume.
Assurez-vous également que
l'écouteur de votre téléphone n'est
pas bloqué par l'étui.
ou
affiché à
t
y
même si votre
Silence
est peut-
Limitation d'appel
>
).
Sécurité
Dépannage - 35
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