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Service et assistance
Remarque Avant de faire appel à l'assistance :
Pour obtenir une assistance technique
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Contrats de service HP
Hewlett-Packard et ses distributeurs agréés assurent le suivi du produit
HP que vous avez acheté.
• Vérifiez que votre lecteur est correctement installé.
• Reportez-vous aux conseils de dépannage de ce guide et à la
documentation fournie avec l'ordinateur ou le système de racks,
l'adaptateur hôte et votre logiciel de sauvegarde.
• Consultez les pages d'assistance sur le site Web Hewlett-Packard :
http://www.hp.com/support/dlt
Si vous avez besoin d'aide, votre distributeur dispose des informations les
plus récentes sur les produits et les services HP. Il est à même de vous
apporter une assistance dans le cadre de la gamme complète de services
HP. Si votre distributeur n'est pas en mesure de vous aider, vous pouvez
obtenir une assistance directement auprès de HP, par téléphone ou par
l'intermédiaire des services en ligne.
HP assure un service d'assistance téléphonique gratuit pendant toute la
durée de vie du produit. Contactez votre distributeur HP ou appelez le
numéro approprié, indiqué à la page B-8. Vous serez mis en relation avec
une équipe prête à vous aider.
HP propose plusieurs contrats de service adaptés à vos besoins. Contactez
votre distributeur ou le bureau HP local pour de plus amples informations.
Assistance clientèle
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Dépannage
