Conditions De Garantie - empasa Klemm-Markise Instructions De Montage Et D'utilisation

Conditions de garantie

Store extérieur
La société empasa GmbH, située à l'adresse Im Herrmannshof 10, 91595 Burgoberbach, Allemagne, vous accorde en tant que
consommateur en Allemagne trois (3) ans de garantie de fonctionnement de votre store extérieur, à compter de la date inscrite
sur la facture. Cela n'affecte pas vos droits légaux de garantie d'exécution ultérieure, de résiliation ou de réduction du prix de
vente ainsi que de demande d'indemnisation (§ 437 du Code civil allemand ou BGB).
Notre garantie s'étend aux défauts matériels de fonctionnement causés par des défauts de matériaux ou de fabrication.
En cas de recours à la garantie, veuillez nous contacter au préalable via notre formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone
au + 49 (0) 9805 / 9333 1996. Veuillez nous indiquer, de préférence à l'aide de photos jointes, la date d'apparition du problème.
En cas de défaut de matériel ou de fabrication, l'équipe de notre service vous proposera un remplacement du produit ou un bon
d'achat.
Sont exclus de la garantie les défauts dus à une manipulation inappropriée ou à une sollicitation excessive du produit suite à une
installation / un montage incorrect ou au non-respect des consignes de montage / d'utilisation. De même, l'usure normale, les
influences extérieures / météorologiques ou l'utilisation de pièces accessoires inadaptées ne sont pas couvertes par la garantie.
Les produits ayant déjà fait l'objet d'une tentative de réparation ou de modification par le client ou ne se trouvant plus dans un
état assemblé sont également exclus de la garantie.
Dans la mesure où un cas de garantie est constaté et que nous optons pour un remplacement du produit, la période de garantie
ne recommence pas à compter de la date de réception de la nouvelle marchandise. Indépendamment des éventuels cas de ga-
rantie, la période de garantie se termine donc toujours au bout de 3 ans à compter de la date de facturation.
Dans la mesure où aucun cas de garantie n'est constaté, nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement forfaitaires
de 20,00 EUR. Cela ne s'applique pas si et tant que vous pouvez recourir à votre droit de garantie légal (conformément au §438
(3) du BGB, le délai de prescription pour toute réclamation en cas de défaut est de 2 ans) en plus de la garantie. Dans ce cas, nous
nous réservons toutefois le droit de demander le remboursement des dépenses engendrées si nous ne sommes pas responsables
du défaut et si un contrôle de votre part dans le cadre de vos possibilités vous aurait permis de constater que vous êtes vous-
même responsable des causes ayant conduit au défaut.
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empasa GmbH| Im Herrmannshof 10| 91595 Burgoberbach | ALLEMAGNE
2021
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