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Maintenance du système
Procédures spécifiques de résolution des problèmes
Reportez-vous aux instructions ci-dessous pour la résolution d'un problème particulier du
serveur.
Problèmes généraux du serveur
Le serveur arrête de fonction (se plante).
Si le serveur se plante avant la fin du POST, le problème est probablement dû à une panne ou
un problème matériel.
Si le serveur se plante après la fin du POST, le problème peut être dû à un pilote, un système
d'exploitation ou un programme d'application corrompu ou mal configuré, ou une erreur
média (disque dur).
Pour résoudre le problème :
1. Passez en revue les éléments de la section « Liste de contrôle de la résolution des
problèmes » plus avant dans ce chapitre.
2. Essayez de vérifier exactement quand pendant le POST le serveur se plante.
Par exemple, le serveur s'arrête-t-il au compte de la mémoire ou à un contrôleur SCSI ?
Vérifiez l'affichage de message d'erreurs POST et écoutez si des codes sonores sont
émis, et notez-les pour une assistance complémentaire dans la résolution du problème.
3. Si votre serveur prend en charge la fonction Journal d'évènements matériels, vérifiez-le
pour toute incohérence matérielle.
4. Si la panne continue, essayez de retirer les derniers composants matériels ajoutés et
vérifiez si le problème persiste.
5. Si le problème a disparu, ajoutez les composants matériels retirés l'un après l'autre dans
le serveur pour essayer et vérifier lequel composant matériel cause le problème.
Pour une assistance complémentaire, contactez le Centre de support client HP avant de
remplacer un composant.
Le serveur passe le POST, mais ne fonctionne pas.
•
Si un message d'erreur s'affiche, lisez-le et reportez-vous à la section « Indicateurs
d'erreur POST » du Chapitre 7 pour des suggestions de résolution des problèmes.
•
S'il n'y a pas de message d'erreur :
1. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, vérifiez que le serveur est configuré
2. Si le serveur ne fonctionne toujours pas :
6-6
correctement en utilisant l'utilitaire Setup du BIOS.
a. Mettez le serveur hors tension et retirez tous les périphériques externes, à
l'exception du moniteur et du clavier.
b. Testez maintenant si le serveur fonctionne normalement.
c. Si le serveur ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape 3.
Manuel d'utilisation et d'entretien du serveur HP ProLiant ML110
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