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En cas de problème avec l'affichage, veuillez vous référer aux
conseils de dépannage suivants, avant d'appeler le service
après-vente.
Il n'y a pas d'image ou de son.
• La diode d'alimentation est éteinte.
- L'appareil est-il alimenté ?
- Le cordon d'alimentation est-il débranché ?
(Voir à la page 14.)
- L'interrupteur principal est-il mis en position arrêt ?
(Voir à la page 17.)
• La diode d'alimentation s'allume en orange.
- Ce moniteur est en mode veille. Mettez l'appareil sous
tension. (Voir à la page 17.)
• La diode d'alimentation clignote en bleu.
- Il n'y a pas de signal d'entrée.
- Un mode d'entrée approprié pour la borne d'entrée à
laquelle le câble est branché est-il sélectionné ?
(Voir aux pages 25 et 27.)
- Si un équipement externe a été raccordé, assurez-vous
qu'il fonctionne (qu'il est en cours de lecture).
La télécommande ne fonctionne pas.
• Les piles sont elles installées selon la bonne polarité (+,-) ?
(Voir à la page 15.)
• Les piles sont-elles épuisées ?
• Pointez la télécommande vers le capteur de télécommande
du moniteur. (Voir à la page 15.)
• L'affichage du menu est-il caché ou la fonction est-elle
désactivée ? (Voir à la page 43.)
• Le numéro de télécommande affiché sur la télécommande
et celui affiché sur le moniteur correspondent-ils ?
Vérifiez les numéros sur INFORMATION
<INFORMATIONS>. (Voir à la page 41.)
Les boutons de la télécommande ne permettent pas d'agir
sur le dispositif connecté par HDMI.
• HDMI CEC LINK <SELON HDMI CEC> est-il configuré sur
AUTO dans INPUT SELECT <SÉLECTION D'ENTRÉE>
du menu SETUP <INSTALLATION> ?
• Changez de mode d'entrée, puis essayez de revenir au
mode d'entrée HDMI.
Le son des haut-parleurs gauche et droit est inversé.
Le son ne provient que d'un seul côté.
• Les câbles audio sont-ils bien connectés ? (Voir aux pages
12 et 13.)
• Assurez-vous que les câbles des haut-parleurs externes
sont correctement branchés : les câbles gauche et droit
peuvent être intervertis, ou l'un des deux câbles peut ne
pas être branché. (Voir à la page 13.)
• Contrôlez le réglage de BALANCE pour le menu AUDIO.
(Voir à la page 33.)
Il y a une image mais pas de son.
• Le son est-il mis en sourdine ?
• Assurez-vous que le volume sonore n'est pas réglé au
minimum.
• Les câbles audio sont-ils bien connectés ?
• Le réglage du sous-menu AUDIO SELECT <SÉLECTION
ENTRÉE AUDIO> du menu SETUP <INSTALLATION> est-
il correct ? (Voir à la page 34.)
• Le paramètre de SPEAKER SELECT <SÉLECTION HAUT-
PARLEUR> du sous-menu AUDIO OPTION <OPTION
AUDIO> du menu SETUP <INSTALLATION> est-il correct ?
(Voir à la page 35.)
Vidéo instable.
• Le signal peut ne pas être compatible.
• Essayez le réglage automatique de l'écran quand la
D-SUB[RGB] <D-SUB[RVB]> est utilisée.
• Si le haut et le bas de l'image ne sont pas alignés
horizontalement, réglez le TOUCH PANEL MODE <MODE
ÉCRAN TACTILE> du menu MONITOR <MONITEUR> sur
OFF.
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F
Dépannage
La vidéo provenant de la borne d'entrée HDMI ne s'affiche
pas correctement.
• Le câble HDMI prend-t-il en charge 4K et est-il conforme à
la norme HDMI? Le moniteur ne fonctionnera pas avec des
câbles non conformes à cette norme.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
aux pages 68 et 69.)
• Si l'appareil connecté ne prend pas en charge 4K, réglez
HDMI MODES sur MODE2.
La vidéo provenant de la borne d'entrée D-sub ne s'affiche
pas correctement.
• Le réglage du paramètre D-SUB du sous-menu INPUT
SELECT <SÉLECTION D'ENTRÉE> du menu SETUP
<INSTALLATION> est-il correct ? (Voir à la page 34.)
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
aux pages 68 et 69.)
La vidéo provenant de la borne d'entrée DisplayPort ne
s'affiche pas correctement.
• Le signal d'entrée est-il compatible avec ce moniteur ? (Voir
à la page 68.)
• Le câble DisplayPort prend-t-il en charge 4K, et est-il
conforme à la norme DisplayPort ? Le moniteur ne
fonctionnera pas avec des câbles non conformes à cette
norme.
• Redémarrez le moniteur et votre ordinateur.
• La carte vidéo prend-elle en charge DisplayPort1.2 ?
Si elle ne prend pas en charge Display1.2, réglez
DisplayPort STREAM <FLUX DisplayPort> sur SST1
<FLUX UNIQUE1>.
• La carte vidéo prend-elle en charge flux multiple ?
Si elle ne prend pas en charge le flux multiple, il n'est pas
possible d'utiliser le flux multiple même si DisplayPort
STREAM <FLUX DisplayPort> est réglé sur MST <FLUX
MULTIPLE>.
• La borne d'entrée DisplayPort1 ne prend pas en charge le
flux multiple.
Pour utiliser le flux multiple, utilisez la borne d'entrée
DisplayPort2 et réglez DisplayPort STREAM <FLUX
DisplayPort> sur MST <FLUX MULTIPLE>.
Les boutons de commande ne fonctionnent pas.
Il n'y a pas d'image.
• Des bruits provenant de l'extérieur peuvent interférer sur le
fonctionnement normal. Coupez l'interrupteur principal puis
remettez-la après avoir attendu au moins 5 secondes, et
ensuite vérifiez le fonctionnement.
Le mode d'entrée change automatiquement.
• Lorsque CONNECT AUTO INPUT SELECT <SÉL.
ENTRÉE AUTO SI CONNEX> est réglé sur ON, le mode
d'entrée change automatiquement pour cette borne,
lorsqu'un signal vidéo est entré sur la borne.
Pour cette raison, le mode d'entrée peut changer lorsque
l'ordinateur sort du mode veille.
• Quand NO SIGNAL AUTO INPUT SEL. <SÉL. ENTRÉE
AUTO SI 0 SIGN> est sur ON et qu'il n'y a pas de signal
dans un mode d'entrée sélectionné, le moniteur change
automatiquement le mode sélectionné en un mode dans
lequel il y a un signal vidéo.
Le mode d'entrée peut changer dans les cas suivants :
- Quand un ordinateur est en mode veille.
- Quand la lecture vidéo est arrêtée avec un appareil de
lecture.
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