Pitney Bowes SendKit Guide D'installation page 23

Problème
L'imprimante d'étiquettes QL de Brother
n'imprime pas ou affiche un message
d'erreur d'impression.
La DEL qui indique la situation est éteinte.
L'étiquette imprimée est maculée ou les
caractères sont mal imprimés, ou encore
l'étiquette a été mal alimentée.
Un message d'erreur de transmission de
données est affiché à l'écran de
l'ordinateur.
Des étiquettes sont bloquées dans la
coupeuse ou n'ont pas été éjectées
après l'impression.
L'étiquette n'est pas éjectée
correctement après l'impression.
L'impression est de mauvaise qualité.
Une erreur de coupeuse s'est affichée.
Operator Guide / Guide d'utilisation
Pitney Bowes
Solution
• Le câble est-il lâche? Assurez-vous que le câble est bien branché dans l'imprimante.
• Est-ce que l'étiquette DK ou le rouleau d'étiquettes DK est installé correctement? Si ce n'est pas le cas,
retirez le rouleau d'étiquettes DK et réinstallez-le.
• Reste-t-il suffisamment d'étiquettes sur le rouleau? Assurez-vous qu'il reste suffisamment d'étiquettes sur le rouleau.
• Le couvercle du réceptacle de rouleau d'étiquettes DK est-il ouvert? Assurez-vous que le couvercle du
réceptacle du rouleau d'étiquettes DK est fermé.
• Une erreur d'impression ou de transmission est-elle survenue? Mettez l'imprimante d'étiquettes Brother hors tension, puis remettez-la
sous tension et réessayez d'effectuer l'impression. Si le problème persiste, communiquez avec le Service de soutien technique.
• Le cordon d'alimentation est-il bien branché? Assurez-vous que la fiche du cordon d'alimentation est bien insérée dans la prise.
Le cas échéant, essayez de la brancher dans une autre prise de courant. * Si le bouton d'alimentation
électrique ne s'allume toujours pas, communiquez avec le Service de soutien technique.
• Est-ce que la tête d'impression ou le rouleau sont sales? Bien que la tête d'impression demeure normalement
propre, de la fibre ou de la poussière issues du rouleau peuvent s'y coller. Le cas échéant, nettoyez le rouleau.
Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section sur l'entretien du rouleau.
• Est-ce que le bon port a été sélectionné? Assurez-vous que le bon port est sélectionné pour votre imprimante.
• Est-ce que l'imprimante d'étiquettes est en mode de refroidissement (le voyant DEL orange clignote)?
Attendez que le voyant DEL cesse de clignoter, puis relancez l'impression.
• Est-ce qu'une autre personne effectue une impression par le biais du réseau? Si vous essayez de faire imprimer
un document pendant que d'autres utilisateurs font imprimer de grandes quantités de données, l'imprimante
sera incapable d'accepter votre tâche tant que l'impression ne sera pas terminée. Dans une telle situation,
exécutez la tâche d'impression de nouveau une fois que les autres tâches auront été effectuées.
• Y a-t-il de la saleté ou de la fibre sur le rouleau qui l'empêchent de tourner librement?
Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section sur l'entretien du rouleau.
• Assurez-vous que le parcours d'éjection de l'étiquette ne comporte aucune étiquette coincée.
• Assurez-vous que le rouleau d'étiquettes DK est bien installé en le retirant et en le réinstallant.
• Assurez-vous que le couvercle du réceptacle du rouleau est bien fermé.
• Y-a-t-il de la saleté ou de la fibre sur le rouleau qui l'empêchent de tourner librement? Nettoyez le rouleau au moyen d'une feuille de
nettoyage (offerte séparément). Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section sur l'entretien du rouleau.
• Si un message d'erreur de coupeuse s'affiche, laissez le couvercle du réceptacle du rouleau DK fermé et appuyez sur
le bouton de mise sous tension et hors tension. La coupeuse retourne à la position initiale et met automatiquement
l'imprimante hors tension. Une fois que l'imprimante est hors tension, inspectez la coupeuse et dégagez le bourrage.
(Français) Imprimante d'étiquettes
19 / 20