Table des Matières
Publicité
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Recherchez votre produit.
3.
Sur la page du produit, sélectionnez l'onglet Problèmes et solutions les plus courants.
Notifications de modification des produits
Les notifications de modification des produits (NMP) sont des notifications anticipées concernant des
modifications de produits qui se produisent dans une fenêtre de 30 à 60 jours avant la date effective de la
modification dans le processus de fabrication. Les NMP offrent aux clients des notifications anticipées leur
indiquant les modifications apportées à leurs produits (par exemple, une version du BIOS mise à jour qu'ils
pourraient décider ou non de télécharger pour que la modification puisse s'effectuer). Pour consulter une liste
des PCN, accédez à la page Conseils, bulletins et notifications de votre produit.
Astuces utiles
Si vous rencontrez un problème au niveau de la station de travail, du moniteur ou du logiciel, les suggestions
suivantes pourraient vous permettre de cibler le problème avant de prendre les mesures appropriées.
Au démarrage
Vérifiez que la station de travail est branchée sur une prise secteur en parfait état de marche.
●
Retirez tous les disques optiques et les lecteurs flash USB avant de démarrer la station de travail.
●
Vérifiez que la station de travail est sous tension et que le voyant d'alimentation est allumé.
●
Si vous avez installé un système d'exploitation autre que celui installé en usine, vérifiez qu'il est bien pris
●
en charge par votre système en consultant la page http://www.hp.com/go/quickspecs.
Vérifiez que l'écran interne est allumé.
●
Si l'écran interne est sombre, augmentez la luminosité.
●
Si vous disposez d'un moniteur externe :
●
Vérifiez que le moniteur est branché sur une prise secteur en parfait état de marche.
–
Vérifiez que le moniteur et son voyant vert sont allumés.
–
Si le moniteur est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
–
Pendant le fonctionnement
Les clignotements et les bips sonores représentent des codes d'erreur qui peuvent vous aider à
●
diagnostiquer un problème. Pour plus d'informations sur l'interprétation de ces codes, reportez-vous à
la section Interprétation des codes des voyants de diagnostic et des signaux sonores du Manuel de
maintenance et d'entretien de votre station de travail.
Appuyez sur une touche et maintenez-la enfoncée. Si le système émet un signal sonore, le clavier
●
fonctionne correctement.
Contrôlez tous les câbles et vérifiez qu'aucun branchement n'est défaillant.
●
Faites sortir la station de travail de l'état de veille en appuyant sur une touche du clavier ou sur le bouton
●
d'alimentation. Si l'état de veille se maintient, arrêtez le système en maintenant enfoncé l'interrupteur
d'alimentation pendant au moins quatre secondes. Ensuite, appuyez de nouveau sur l'interrupteur pour
redémarrer le système.
Si le système ne s'arrête pas, débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, patientez
quelques secondes, puis rebranchez-le. Si le système ne redémarre pas, appuyez sur l'interrupteur
d'alimentation.
42
Chapitre 8 Diagnostic et résolution des problèmes mineurs
Publicité
Table des Matières
Dépannage
