Table des Matières
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Diagnostic et résolution des problèmes
mineurs
Contact du support
●
Emplacement des étiquettes d'identification
●
Rechercher des informations sur la garantie
●
Outils et ressources HP pour la résolution des problèmes
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Contact du support
Il se peut que vous rencontriez un problème nécessitant une assistance. Avant de contacter le support,
effectuez les opérations suivantes :
Veillez à ce que la station de travail soit facilement accessible.
●
Notez les numéros de série, numéros de produit, noms de modèle et numéros de modèle de la station de
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travail pour les avoir en face de vous.
Notez les messages d'erreur affichés.
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Notez les options d'extension.
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Notez le système d'exploitation.
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Notez les matériels ou logiciels tiers.
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Notez les détails des clignotements des témoins lumineux, sur la façade de la station de travail.
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Notez les applications que vous utilisiez lorsque le problème s'est produit.
●
REMARQUE :
technicien peut vous demander le numéro de produit (par exemple, PS988AV) de la station de travail. Si la
station de travail porte un numéro de produit, celui-ci est généralement situé à côté de son numéro de série à
10 ou 12 chiffres.
REMARQUE :
se trouvent sur le panneau supérieur ou latéral et à l'arrière de la station de travail.
Pour obtenir les informations de contact appropriées, rendez vous sur http://www.hp.com/support. Sous
Assistance technique HP, sélectionnez Contacter le support. Suivez les instructions pour trouver les
informations de contact appropriés.
Lorsque vous contacter HP pour solliciter une assistance technique ou des réparations, notre
Sur la plupart des modèles, des étiquettes portant le numéro de série et le numéro de produit
Contact du support
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Dépannage
