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Redémarrez la station de travail après l'installation d'une carte d'extension ou d'une autre option non
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plug-and-play (telle qu'un lecteur de disquettes).
Assurez-vous que tous les pilotes de périphérique appropriés ont été installés. Par exemple, si vous
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utilisez une imprimante, vous devez installer un pilote d'imprimante.
Si vous travaillez en réseau, utilisez un autre câble pour branchez votre station de travail à la connexion
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réseau. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, le problème provient peut-être de la fiche
réseau.
Si vous venez d'ajouter un nouveau matériel, retirez-le pour vérifier que la station de travail fonctionne
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correctement.
Si vous venez d'ajouter un nouveau logiciel, désinstallez-le pour vérifier que la station de travail
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fonctionne correctement.
Si l'écran interne d'une station de travail tout-en-un reste vierge, ouvrez celle-ci et assurez-vous que les
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deux extrémités du câble reliant la carte mère et l'écran interne sont connectées. Si vous utilisez une
carte graphique, vérifiez que la carte graphique est correctement installée.
Effectuez la mise à jour du BIOS. Il existe peut-être une nouvelle version du BIOS qui prend en charge de
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nouvelles fonctions ou qui permet de résoudre votre problème.
Pour obtenir des informations détaillées, reportez-vous au chapitre de résolution des problèmes du
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Manuel de maintenance et d'entretien à la page http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Customer Self Repair (Réparations par le client)
Dans le cadre des programmes Customer Self Repair, vous pouvez commander une pièce de rechange et en
effectuer l'installation sans l'assistance technique HP sur site. Le programme Customer Self Repair peut
s'avérer nécessaire pour certains composants. Pour plus d'informations, ouvrez la page
http://www.hp.com/go/selfrepair
REMARQUE :
retournés à HP pour entretien. Appelez l'assistance HP pour obtenir d'autres instructions avant d'essayer de
démonter ou de réparer ces composants.
Autres options de dépannage
Les informations supplémentaires suivantes à propos des techniques et outils de dépannage sont fournies
dans le Manuel de maintenance et d'entretien à l'adresse
Codes d'erreur POST
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Interprétation des codes des voyants de diagnostic et des signaux sonores.
●
Scénarios de résolution des problèmes et solutions
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HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)—Un ensemble de tests de diagnostic qui aident à déterminer si les
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composants matériels fonctionnent correctement ou non.
et sélectionnez votre produit.
Certains composants ne sont pas éligibles au programme Customer Self Repair et doivent être
http://www.hp.com/support/workstation_manuals
Outils et ressources HP pour la résolution des problèmes
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Dépannage
