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La base de données Balance Advantage doit être mise à
niveau. Si vous ne détenez pas une copie de sauvegarde
récente de la base de données, nous vous recommandons
d'effectuer une sauvegarde maintenant.
Sauvegarder la base de données avant de procéder à une
mise à niveau de la base de données ?
La clé de licence que vous avez saisie n'est pas valide.
Veuillez vérifier que vous avez saisi la clé de licence correcte.
Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter Bertec
Corporation sur support@bertec.com pour obtenir une clé de
licence valide.
Il semble que le programme ne soit pas en mesure d'enre-
gistrer vos informations automatiquement en ligne - souhai-
tez-vous enregistrer votre clé de licence par téléphone ou par
e-mail ?
Si vous pensez que ce message est une erreur, veuillez
vérifier la clé de licence et les informations d'enregistrement
que vous avez saisies, ou pour obtenir de l'assistance en vue
d'une résolution.
Le code d'activation que vous avez saisi n'est pas valide ou
est vide.
Veuillez vérifier que vous avez saisi le code d'activation
correct. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter
Bertec Corporation sur support@bertec.com pour obtenir un
code d'activation valide.
Code d'activation non valide
L'opérateur « XXOpérateurXX » ne peut pas se connecter.
Veuillez vérifier que le nom de l'opérateur et le mot de passe
sont corrects, et que l'opérateur « XXOpérateurXX » détient
les droits d'accès appropriés.
Veuillez cliquer sur OK et saisir à nouveau le nom de l'opéra-
teur et le mot de passe afin de vous connecter au système
Erreur de connexion
Il semble qu'aucun programme client e-mail ne soit installé
ou configuré pour envoyer des e-mails.
Ceci est courant si vous utilisez une forme de messagerie
électronique basée sur Internet telle que Google Mail, Hot-
mail, Yahoo Email ou équivalent.
Vous souhaitez enregistrer le rapport PDF dans votre dossier
Documents afin que vous puissiez l'envoyer vous-même en
utilisant votre messagerie électronique basée sur Internet ?
Échec d'envoi de l'e-mail
Un ou plusieurs des champs patient obligatoires sont vierges
ou incorrects. Veuillez remplir les champs et appuyer à nou-
veau sur « Save » (Enregistrer).
Engagement impossible
Avant de mettre à niveau la structure de votre base de
données, il est toujours judicieux de créer une copie de votre
base de données actuelle pour qu'aucune information ne
soit perdue. La mise à niveau ne devrait pas avoir besoin de
la copie de sauvegarde mais il est judicieux d'en disposer au
cas où cela serait nécessaire.
Le processus d'activation de la clé de licence implique plu-
sieurs étapes et nécessite que votre clé soit saisie dans un
champ spécifique. Si une erreur se produit dans la saisie de
la clé, cette erreur s'affiche. Si vous pensez que ce message
est une erreur, veuillez contacter l'assistance Bertec pour
obtenir de l'aide.
Le processus d'activation de la clé de licence implique plu-
sieurs étapes et nécessite que votre ordinateur soit connecté
à Internet. Si vous ne pouvez pas avoir accès à une connexion
Internet, veuillez contacter l'assistance Bertec pour enregis-
trer manuellement votre clé de licence par téléphone.
Toutes les informations doivent être saisies correctement
pour que le processus d'enregistrement manuel fonctionne.
Le code d'activation est uniquement nécessaire lorsque l'ac-
tivation manuelle est utilisée et cette erreur est en général
due à une faute de frappe.
Plusieurs raisons peuvent être à l'origine d'une erreur
de connexion. Le système ne limite pas les tentatives de
connexion. Le nom de l'opérateur et le mot de passe doivent
correspondre et des droits d'accès appropriés doivent être
assignés à l'opérateur pour permettre la connexion.
Cette erreur se produit lorsque le formulaire de rapport
d'assistance ne peut pas être envoyé car le logiciel Balance
Advantage ne parvient pas, par lui-même, à accéder à un
client e-mail. Le logiciel vous demande d'enregistrer le docu-
ment en tant que PDF que vous pouvez envoyer par e-mail à
l'assistance en utilisant le client e-mail de votre choix.
Il y a des informations manquantes dans le profil Informa-
tions du patient que vous êtes en train de créer. Les champs
requis qui empêchent l'engagement sont surlignés en jaune.
Manuel d'utilisation Spark Systems
80P-0005 2021-06
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