Table des Matières
Publicité
Annexe D : Messages d'erreur – Logiciel Balance Advantage
Message d'erreur
Bertec Balance Advantage est actuellement exécuté sans
licence valide et est en mode de rapport lecture seule. Pour
plus d'informations, cliquez ici.
Plusieurs plateaux sont connectés. Les deux plateaux doivent
être du même type et de la même taille.
AVERTISSEMENT : Toutes les données sont en cours de stoc-
kage - des périodes plus longues peuvent impacter la taille
de la base de données.
Nous sommes désolés, mais le programme ne peut pas
communiquer avec le serveur pour le moment.
Code d'erreur : Impossible de communiquer avec le serveur.
La clé de licence logicielle XXX-XXX a été utilisée sur trop de
systèmes, et a été désactivée.
Le numéro de série du matériel n'est pas valide.
La clé de licence logicielle XXX-XXX n'est pas valide.
Impossible de valider la clé de licence logicielle.
Cette installation est actuellement sans licence valide et est
en mode de rapport lecture seule.
Aucun protocole de test ou d'entraînement n'est actuelle-
ment installé. Sans ces protocoles, Balance Advantage ne
sera pas en mesure de traiter ou d'afficher les résultats, et
l'importation des données précédentes échouera.
Cliquez sur OK pour continuer quand même, sur « Cancel »
(Annuler) pour quitter ou sur « Ignore » (Ignorer) pour arrêter
d'afficher ce message.
La base de données est maintenant corrompue et Balance
Advantage ne peut pas continuer tant qu'elle n'est pas
réparée. Balance Advantage peut essayer d'effectuer une ré-
cupération automatique mais il existe un risque de perdre les
données les plus récentes. Veuillez contacter le service d'as-
sistance Bertec sur : service@bertec.com avant de continuer.
La base de données a été récupérée. La base de données
d'origine a été renommée. Cliquez sur OK pour redémarrer
Balance Advantage avec la base de données récupérée.
La base de données n'a pas pu être récupérée. Balance
Advantage ne peut pas continuer et vous devrez contacter le
service d'assistance technique Bertec sur support@bertec.
com pour une aide complémentaire.
Manuel d'utilisation Spark Systems
58
80P-0005 2021-06
Cause possible/Solution
Balance Advantage a soit perdu l'activation de sa clé de
licence ou aucune clé de licence n'a été assignée. La clé peut
être récupérée ou une nouvelle clé peut être demandée à
l'assistance Bertec.
Lors de l'utilisation de l'option Fonctionnel avec le système
CDP, deux plateaux d'équilibre Fonctionnel sont nécessaires
pour exécuter les protocoles.
Lorsque l'option de stockage de toutes les données est sélec-
tionnée, la réalisation de longs entraînements peut entraîner
une augmentation plus rapide de la taille de la base de données.
Cette erreur se produit lorsque vous essayez de communi-
quer avec le site web pour l'activation de votre clé de licence,
le téléchargement de fichiers d'assistance ou l'utilisation de
l'option d'assistance à distance.
Si vous essayez d'utiliser une clé de licence sur plusieurs
systèmes, cette erreur apparaîtra pour vous informer que la
clé a été désactivée.
Le numéro de série de l'ordinateur que vous utilisez actuelle-
ment n'est pas valide. Veuillez contacter l'assistance Bertec
pour examiner le problème.
La clé de licence que vous essayez d'utiliser n'est pas valide.
Veuillez contacter l'assistance Bertec pour examiner le problème.
Lors de l'enregistrement d'une nouvelle clé de licence, une
erreur de validation peut se produire si la clé n'est pas saisie
correctement ou si elle a déjà été utilisée sur un autre système.
Balance Advantage est en mode lecture seule. Les dossiers
des patients présents sur le système peuvent être vus mais
aucune nouvelle donnée ne peut être recueillie.
Balance Advantage doit être ré-installé. Des fichiers critiques
nécessaires au fonctionnement du système sont manquants.
La cause la plus probable d'une corruption de la base de don-
nées est une coupure d'alimentation subite de l'ordinateur. Les
outils de récupération automatique intégrés au logiciel Balance
Advantage seront probablement capables de restaurer les ré-
sultats des patients, sachant que les données les plus récentes
sont celles qui ont le plus de chance d'être perdues. Veuillez
contacter l'assistance Bertec pour examiner le problème.
Les outils de récupération des données intégrés au logiciel
sont généralement capables de récupérer l'ensemble des don-
nées lorsque la base de données est corrompue. Il est néces-
saire de redémarrer le programme avec une base de données
nouvellement construite afin d'effectuer une vérification.
Dans le cas peu probable où les outils intégrés de récupéra-
tion de la base de données s'avèrent incapables de récupérer
complètement et immédiatement une base de données cor-
rompue, veuillez contacter l'assistance Bertec pour obtenir
de l'aide. Notre équipe fera tout son possible pour recons-
truire l'ensemble complet de vos fichiers patient.
Publicité
Table des Matières
