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Manuel d'utilisation Vision Advantage : Cette option ouvre une copie digitale du manuel BVA en dehors du programme Balance
Advantage
.
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Remarque : Cette option est uniquement disponible sur les systèmes qui disposent d'une licence pour le protocole
d'évaluation supplémentaire COBALT.
Remarque : Il est possible d'effectuer des recherches dans les copies digitales. En maintenant la touche Ctrl et en
effectuant un simple clic sur la touche f, un menu de recherche s'ouvre. Un mot ou une phrase peuvent être saisis
dans la barre de recherche pour accéder à tous les emplacements du mot ou de la phrase dans le document.
Assistance à distance : Cette option est utilisée pour les sessions d'assistance à distance. En cliquant sur cette option, une
nouvelle fenêtre s'ouvre demandant à l'opérateur s'il a une session à distance prévue.
Si l'opérateur n'a pas de session à distance prévue
1.
Cliquez sur le bouton Non.
2.
Envoyez un e-mail ou appelez l'assistance Bertec
l'opérateur aura cliqué sur le bouton Non.
Si l'opérateur a une session à distance prévue
1.
Cliquez sur le bouton Oui.
2.
Remplissez les champs Votre nom, E-mail et Nom de l'établissement. Le numéro de téléphone est optionnel mais
recommandé.
3.
Cliquez sur le bouton Ok.
4.
Cliquez sur le bouton Oui si Windows vous demande si vous êtes d'accord pour que le programme apporte des modifi-
cations à l'ordinateur.
5.
Attendez environ 30 secondes pour le chargement du code de session.
6.
Remplissez le champ Votre nom
7.
Attendez que Bertec
8.
Lorsque le représentant essaie de se connecter à l'ordinateur, sélectionnez le bouton Autoriser sous 30 secondes.
Remarque : Si la fenêtre de l'assistance à distance de Bertec
l'écran, cliquez sur la touche Windows (entre les touches Ctrl et Alt) pour afficher les autres programmes ouverts
sur l'ordinateur. Cliquez sur la fenêtre de l'assistance à distance (symbole carré bleu et blanc) pour l'ouvrir à nou-
veau.
Remarque : Il est recommandé à l'opérateur d'appeler et de parler à un représentant Bertec
se connecte au bureau.
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pour prendre rendez-vous. Les coordonnées s'afficheront lorsque
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disparaît lorsque l'opérateur clique ailleurs sur
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durant ce processus.
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Manuel d'utilisation Spark Systems
80P-0005 2021-06
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