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Dépannage
7.1
Problèmes généraux
Ce chapitre fournit des conseils permettant de cerner et d'éliminer les problèmes qui se
posent.
Problème
L'appareil ne fonctionne pas
Windows ne démarre plus
L'écran externe reste sombre
Le pointeur de la souris
n'apparaît pas à l'écran
SIMATIC IPC827C
Mise en route, 09/2011, A5E03396009-02
Cause possible
L'appareil n'est pas alimenté en
courant
L'appareil fonctionne en dehors
des conditions ambiantes
spécifiées
Les paramètres ne sont pas
corrects dans le setup du BIOS
L'écran n'est pas sous tension
L'écran est en mode veille
Le dispositif de réglage de la
luminosité est sur sombre
Le cordon secteur ou le câble de
l'écran ne sont pas branchés
Le pilote de la souris n'a pas été
chargé
La souris n'est pas branchée
Solution possible
Vérifiez l'alimentation en courant, le cordon
•
secteur ou la fiche secteur.
Vérifiez que la position de l'interrupteur de
•
marche/arrêt est correcte.
Veuillez vérifiez les conditions ambiantes.
•
Lors d'un transport par temps froid, ne mettez
•
l'appareil en route qu'après environ 12 heures.
Vérifiez les paramètres du sous-menu "SATA
•
Configuration" dans le setup du BIOS
Vérifiez les paramètres du menu Boot dans le
•
setup du BIOS
Mettez l'écran sous tension.
Pressez une touche quelconque du clavier.
Mettez le dispositif de réglage de la luminosité sur
clair. Vous trouverez des informations détaillées
dans les instructions de service de l'écran.
Vérifiez si le cordon secteur est correctement
•
branché à l'écran et à l'unité système ou à la
prise de courant mise à la terre.
Vérifiez si le câble de l'écran est correctement
•
branché à l'unité système et à l'écran.
Si l'écran continue à rester sombre à l'issue de ces
contrôles et mesures, veuillez contacter votre
service d'assistance client.
Vérifiez si le pilote de la souris est installé en bonne
et due forme.
Vérifiez que le câble de la souris est bien branché à
l'appareil. Si vous utilisez un adaptateur ou une
extension pour le câble de la souris, vérifiez
également cette connexion.
Si le curseur de la souris n'apparaît toujours pas sur
l'écran après ces contrôles et mesures, adressez-
vous au service technique clients.
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