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TERMES DE GARANTIE
DÉLAI ET DÉTAILS
a) Nos produits sont garantis 12 mois pour les pièces et la main-d'œuvre, et 24
mois pour toutes les pièces de l'élément chauffant ; à partir de la date à
laquelle le produit est installé. Si, pour quelque raison que ce soit, il n'y a aucun
enregistrement de la date d'installation ni de la facture d'achat n'est pas
trouvé, la date de fabrication de l'équipement figurant sur l'étiquette indicative
sera considérée comme la date de début de l'applicabilité de cette garantie.
b ) S i d e n o u v e l l e s v i s i t e s s o n t n é c e s s a i r e s p o u r t e r m i n e r l a
livraison/installation du produit en raison de l'absence de conditions
adéquates, électriques ou liées aux gaz d'échappement, les coûts de ces
visites sont à la charge du client.
c) Pour l'installation de l'appareil, le client doit fournir toutes les conditions
requises (208v/240v monophasé) dans le schéma d'installation. Le client
sera également responsable du transport de l'équipement vers le site
d'installation.
d) La garantie ne couvre que les pannes de fabrication et de composants, les
dommages causés par le non-respect des avertissements figurant sur
l'étiquette du produit ne seront pas couverts.
e) La garantie couvre les réglages et le remplacement des pièces
défectueuses. Il incombe au technicien de maintenance agréé de retourner
les pièces défectueuses à Prática Inc. pour analyse à la demande du
fabricant.
f) Les appels de service de garantie ne justifieront pas l'étendue de la garantie,
des retours ou des échanges de l'équipement, ou tout autre type de
réclamation.
CAUSES D'EXCLUSION DE GARANTIE
a) Le client doit inspecter soigneusement l'équipement lors de la livraison et
contacter le transporteur en cas de dommages dus au transport.
b) Prática ne répondra à aucun problème découlant d'irrégularités dans le
bâtiment électrique ou d'un manque de respect du code électrique local.
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