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- Sichtbare Defekte sollen vom Kunden bis spätestens 7 Tagen vom Verkaufsdatum (das
Datum des Anfangs der Garantiegültigkeit) an, schriftlich an ZAZZERI mitgeteilt werden.
Mit „sichtbaren Defekten" sind alle Defekte gemeint, die, wenn nicht innerhalb der o.g. Frist
zum Verkäufer mitgeteilt werden, als Konsequenz der Produktsverwendung betrachtet und
deshalb nicht von dieser Garantie anerkannt werden (oberflächliche Schäden wie Kratzen,
Beule, Schlieren, u.s.w. )
- Die defekten Teile und die Ersatzteile sind Eigentum von ZAZZERI.
- Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Produktionsinstallation einen passenden
Zugang für die Reparaturen und Wartungen erlaubt. Kein Schadenersatz wird von ZAZZERI
anerkannt für die eventuelle Entfernung von Mauerwerk oder Installationen, die den o.g.
Zugang verhindern.
- Die Garantie verfällt, falls der Schaden verursacht wurde durch:
a) Falscher Installation
b) Ungeeigneter Benutzung oder nicht konform an die Gebrauchsbedingungen, die in der
Verpackung enthaltenen Unterlagen angegeben sind.
c) Benutzung von Reinigungsprodukte, die Säuren oder Scheuermittel enthalten
d) Falscher Reparatur
e) Verwendung von nicht originalen Ersatzteilen
f) Oberflächebeschädigung, die von Kalkbildungen verursacht wird
g) Lufterscheinung
h) Überspannung im elektrischen Anlage
i) Ohne ZAZZERI vorherige Genehmigung erfolgter Reparatur
j) Nicht richtig erfolgter Wartung
- Die Garantie umfasst nicht folgende Tätigkeiten von alltäglicher Wartung:
a) Reinigung der Filter
b) Reinigung der Perlatoren
c) Entfernung der Kalkbildungen an Handbrause, Kopfbrause oder andere Oberfläche
- Falls die Reklamation unberechtigt ist, das heißt, wenn ZAZZERI für die Schaden nicht
verantwortlich ist, die Kosten für die Fehlerfeststellung, Transport oder anderer Art werden
den Kunden durch dem CAT in Rechnung gestellt.
- Die Garantie umfasst nicht den Antrag auf Schadenersatz für erlittene oder aufgetretene
Schäden.
- Die Garantie ist nicht verlängerbar.
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CONDICIONES DE GARANTÍA
A) Requisitos
El cliente tendrá derecho a la intervención prevista en la garantía, ya sea que la solicita
por teléfono o por escrito, únicamente si cita el código de producto y el correspondiente
lote de producción indicados en la etiqueta del producto y hace referencia al documento
fiscal de compra o similar. El personal del Centro de Asistencia Técnica (en adelante, CAT)
verificará dichos datos una vez que se encuentre en la sede del cliente y antes de dar
comienzo a la reparación.
Los clientes podrán tener en su poder los siguientes documentos de garantía:
Etiqueta del producto y código del operador que figuran en el producto mismo y en el
paquete respectivamente: da derecho a garantía cuya duración es proporcional al tipo de
avería o defecto (consúltese el párrafo "B: relación entre el tipo de defecto y duración de
la garantía") o bien a recambios y prestación gratuitos.
Para tener derecho a la intervención prevista en la garantía (*), el cliente tendrá que poder
demostrar la fecha de compra de la grifería Zazzeri mediante documento fiscal de compra
o similar.
El personal del CAT verificará dichos datos una vez que se encuentre en la sede del cliente
y antes de dar comienzo a la reparación
B) Relación entre el tipo de defecto y duración de la garantía
Garantía de las superficies cromadas 10 años
Garantía por defectos de porosidad del material 10 años
Garantía de tubos de conexión flexibles de acero, tubos de conexión y enlace de plástico
y metal 5 años
Garantía de juntas o elementos de estanqueidad de elastómero 2 años
Garantía de los cristales 5 años
Garantía de cartuchos mezcladores, roscas y sus correspondientes partes 5 años (**)
Garantía de cartuchos termostáticos, desviadores y electroválvulas y sus correspondientes
partes 2 años
Garantía de partes eléctricas, termoeléctricas o electrónicas 2 años
Garantía de duchas de mano, tubos flexibles de duchas de mano, partes de material
plástico 2 años
Garantía de espejos, superficies metálicas en general, madera, laminados, superficies de
polímeros o resinas sintéticas y acabados que no sean cromados 2 años
Garantía por todas las causas de defectos no expresamente indicadas o contempladas en
la presente tabla 2 años
(*) La garantía cubre el costo de la reparación sólo en las áreas cubiertas por el servicio de
asistencia técnica autorizado ZAZZERI. Para obtener información sobre las áreas cubiertas
por un Centro de Servicio Autorizado, por favor visite nuestro sitio web www.zazzeri.it,
sección "asistencia técnica".
(**) siempre que se hayan instalado los grifos filtro debajo del lavabo, se respeten los
valores de presión aconsejados y la dureza del agua tenga valores medios.
C) Limitaciones y exclusiones
- Toda solicitud de intervenciones cubiertas por la garantía se tomará en cuenta con la
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