Table des Matières
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declared to ZAZZERI within the period of guarantee.
The customer will lose his guarantee right if she/he has failed to denounce the defects
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found within two months from the discovery.
The visible defects must be declared to ZAZZERI by the customer with a written message
within and not beyond 7 days from the date of purchase of the product (which is the day
when the guarantee starts).
"Visible defects" are considered all those that, if not denounced within the prescribed terms
to the vendor, would be considered consequences of use of the product and therefore not
included in the guarantee (superficial deteriorations such as scratches, dents, abrasions,
etc.)
The damaged and replaced parts are ZAZZERI property.
The customer must install the product in a way that allows an easy access for the repair
and maintenance.
No compensation will be recognized by ZAZZERI for the removal of built-in elements or
infrastructures that impede the above mentioned access.
The guarantee will decay whenever the fault has been originated by:
a) incorrect installation
b) inappropriate use or utilization not complying with the conditions of employment specified
on the documents included in the package
c) Use of detergents containing acid or abrasives substances
d) Previous faulty repair
e) Use of not original spare parts
f) Deterioration of the surfaces caused by lime-scale deposit
g) Atmospheric phenomena
h) Overvoltage on the electric power supply system
i) Repair not authorized by ZAZZERI
j) Maintenance carried out in a not suitable way
In case of an unwarranted claim, for faults not imputable to ZAZZERI, the costs of assessment,
transport or other nature will be debited to the customer trough the CAT.
The guarantee does not include the demand for compensations for direct or indirect dama-
ges suffered or arisen.
The Guarantee is not renewable.
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GUARANTEE CONDITIONS
A) Voraussetzungen
Um die Garantie nutzen zu können, soll der Kunde die Artikelnummer und den
Produktionscode (CODO FASE), die auf dem Verpackungsetikett stehen, bei der telefoni-
schen oder schriftlichen Reklamation mitteilen können. Außerdem sollte der Kunde die
Rechnung oder den Lieferschein vorlegen können. Diese Informationen werden bei dem
technischen Kundendienst (später CAT genannt) geprüft, bevor die Garantieabwicklung
anläuft.
Die Garantieunterlagen, die der Kunde zur Verfügung haben kann, sind folgende:
Produktetikett und Bedienercode, die man auf der Verpackung finden kann. Sie berechtigen
zur Garantie mit einer Dauer, die abhängig von der Art des Schadens oder des
Defektes ist (bitte den Absatz „B – Verbindung zwischen Schadenart und Garantiedauer"
konsultieren) d.h. die kostenlose Zusendung der Ersatzteile und die Garantieleistung. (*)
Um die Garantie nutzten zu können, muss der Kunde das Einkaufsdatum der ZAZZERI
Produkte durch die Rechnung oder ein ähnliches Dokument beweisen können.
Solche Informationen werden beim CAT geprüft, bevor die Garantieabwicklung anläuft.
B) Verbindung zwischen Schadensart und Garantiedauer
Garantie für Chrom Oberfläche 10 Jahre
Garantie für Porositätsfehler des Materials 10 Jahre
Garantie für Stahlanschlussschläuche Anschluss- und Verbindungsschläuche aus Plastik
und aus Metall 5 Jahre
Garantie für Dichtungen und Dichtungselemente aus Elastomer 2 Jahre
Garantie für Glas 5 Jahre
Garantie für Kartuschen , Oberteile und ihre Komponenten 5 Jahre (**)
Garantie für thermostatische Kartusche, Elektroventile und alle ihre Komponenten 2 Jahre
Garantie für elektrische, thermoelektrische und elektronische Teile 2 Jahre
Garantie für Handbrause, Handbrauseschläuche, Plastikteile 2 Jahre
Garantie für Spiegel, alle Metalloberfläche, Holz, Walzprodukten, Polymer- und
Kunstharzoberfläche und Oberfläche, die anders als Chrom sind 2 Jahre
Garantie für alle Schadenursache, die nicht ausdrücklich in dieser Tabelle angegeben sind
2 Jahre
(*) Die Reparaturkosten gehen auf Garantie nur in den Gebieten, wo Zazzeri ein autori-
siertes Kundendienstservice hat. Für Informationen bezüglich die Gebiete, wo es ein autori-
siertes Kundendienstservice gibt, bitte konsultieren Sie unser Website www.zazzeri.it unter
„Technischer Kundendienst".
(**) wenn die Filterhähne unter dem Waschbecken installiert wurden, die empfohlenen
Versorgungsdruckwerte eingehalten werden und das Wasser mittlere Härtegrade aufweist.
C) Beschränkungen und Ausschließungen
- Jede Garantieanfrage wird betrachtet, unter der Bedingung, dass ZAZZERI innerhalb der
Garantiefrist informiert wird.
Der Kunde wird seine Garantierechte verlieren, wenn er nicht innerhalb von zwei Monaten,
nach der Schadenentdeckung, den Defekte gemeldet hat.
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