Impossible D'imprimer - Konica Minolta bizhub C203 Mode D'emploi

Dépannage
14 Dépannage
14.1

Impossible d'imprimer

Ce chapitre décrit les procédures de dépannage permettant de remédier aux anomalies de fonctionnement.
% Exécutez les procédures de dépannage suivantes si cette machine n'imprime pas après que vous avez
spécifié une tâche d'impression.
Symptôme
Le message "Aucune imprimante
n'est connectée." ou "Erreur im-
press." apparaît.
Une erreur postscript apparaît.
La machine ne commence pas à im-
primer bien que la tâche d'impression
ait été réalisée sur l'ordinateur.
bizhub C203/C253/C353
Origine
Le pilote d'imprimante sélectionné
pour l'impression peut ne pas être
compatible avec le contrôleur d'im-
primante.
Le câble réseau ou le câble USB est
peut-être débranché.
Il se peut qu'une erreur se soit pro-
duite sur la machine.
L'espace mémoire disponible est
peut-être insuffisant.
La mémoire disponible sur l'ordina-
teur est peut-être insuffisante.
Les paramètres du logiciel de l'ap-
plication sont peut-être erronés.
Les paramètres d'impression du fi-
chier sont peut-être incorrects.
Le pilote d'imprimante sélectionné
pour l'impression peut ne pas être
compatible avec le contrôleur d'im-
primante.
Le câble réseau ou le câble USB est
peut-être débranché.
Il se peut qu'une erreur se soit pro-
duite sur la machine.
Une tâche d'impression se trouve
peut-être dans la file d'attente de la
machine, ce qui retarde l'impres-
sion.
Lors de l'exécution de la tâche d'im-
pression, "Enreg. dans boîte utilisa-
teur" a peut-être été spécifié.
Lors de l'exécution de la tâche d'im-
pression, "Impression sécurisée" a
peut-être été spécifié.
Si la fonction Suivi de volume est ac-
tive, un nom de service (ou mot de
passe) non enregistré peut avoir été
saisi.
Si des paramètres d'authentification
ont été appliqués, un nom d'utilisa-
teur (ou mot de passe) non enregis-
tré peut avoir été saisi.
Des phrases-code différentes peu-
vent avoir été spécifiées pour le pilo-
te d'imprimante et la machine.
La mémoire disponible sur l'ordina-
teur est peut-être insuffisante.
La connexion réseau au contrôleur
d'imprimante n'a pas été établie (si
connexion réseau a été spécifiée).
Il se peut que le mode de sécurité
avancé ne soit pas activé sur la ma-
chine.
Remède
Vérifier le nom de l'imprimante
sélectionnée.
Vérifiez que le câble est correcte-
ment branché.
Vérifiez le panneau de contrôle de la
machine.
Effectuez un test d'impression pour
vérifier si l'impression est possible.
Effectuez un test d'impression pour
vérifier si l'impression est possible.
Consultez le manuel du logiciel
d'application pour vérifier les
paramètres.
Modifiez les paramètres et essayez
d'imprimer une nouvelle fois.
Vérifier le nom de l'imprimante
sélectionnée.
Vérifiez que le câble est correcte-
ment branché.
Vérifiez le panneau de contrôle de la
machine.
Vérifiez l'ordre de travail dans la liste
Tâches actives sur le panneau de
contrôle de la machine.
Vérifiez sur le panneau de contrôle
de la machine si la tâche d'impres-
sion n'est pas conservée dans "Boî-
te".
Vérifiez sur le panneau de contrôle
de la machine si la tâche d'impres-
sion a été conservée dans "Boîte
Impression sécurisée".
Tapez le nom de service (ou mot de
passe) correct.
Tapez le nom d'utilisateur (ou mot
de passe) correct.
Spécifiez la même phrase-code de
cryptage pour la machine et le pilote
d'imprimante.
Effectuez un test d'impression pour
vérifier si l'impression est possible.
Consultez l'administrateur réseau.
Spécifiez les paramètres d'authenti-
fication en mode de sécurité avan-
cé. Pour plus de détails, contactez
l'Administrateur de cette machine.
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