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SERVICE – GUIDE DIAGNOSTIQUE
Avant de communiquer avec nous pour demander de l'aide, veuillez revoir l'information du tableau ci-dessous.
Ceci pourrait vous épargner temps et argent. Cette liste comprend des problèmes communs qui ne sont pas
nécessairement couverts par la garantie du tapis roulant.
PROBLÈME
L'affichage n'allume pas.
Le tapis roulant ne demeure pas au centre.
Le tapis hésite en marchant ou en
courant sur celui-ci.
Le moteur ne fonctionne pas après
avoir appuyé sur le bouton
Le tapis roulant se déplace à 7 mi/h
seulement et indique une vitesse
supérieure à l'affichage.
Le tapis arrête rapidement ou
soudainement lorsque le cordon de
retenue est retiré.
Le tapis roulant déclenche le circuit de 15
ampères.
L'ordinateur s'éteint en touchant à la console (par
une journée froide), en marchant ou en courant
touched (on a cold day) while
sur le tapis roulant.
walking/running
L'interrupteur de circuit de la maison
déclenche, mais l'interrupteur du tapis
roulant ne déclenche pas.
Service à la clientele 1-888-707-1880
Courriel: customerservice@dyaco.ca
SOLUTION/CAUSE
1. Le cordon de retenue n'est pas inséré.
2. L'interrupteur du circuit sur la console déclenche. Poussez
l'interrupteur du circuit jusqu'à ce qu'il bloque.
3. La fiche est débranchée. Assurez-vous que la fiche est
fermement poussée dans la prise de courant murale de 120
VAC
4. L'interrupteur du circuit de la maison peut être déclenché.
5. Défaut du tapis roulant. Communiquez avec le service à la
clientè le.
Un utilisateur ou une utilisatrice peut marcher en mettant plus
de poids sur le pied gauche que sur le pied droit. Si cette
démarche est naturelle, alignez le tapis légèrement placé du
côté opposé du mouvement du tapis. Consultez la section
Entretien général dans la section Ajustement de la tension du
tapis. Ajustez au besoin
1. Si vous appuyez sur le bouton START et que le tapis ne bouge
pas, communiquez avec votre service à la clientèle.
START.
Ceci indique que le moteur devrait recevoir le pouvoir
nécessaire pour fonctionner. Il y a probablement une faible
tension alternative à l'endroit du tapis roulant. N'utilisez pas de
rallonge électrique. Si une rallonge électrique est nécessaire,
elle doit être trè s courte, de service rigoureux et de calibre
minimum de 14. Un courant alternatif minimum de 120 volts AC
est nécessaire.
Il y a une haute friction du tapis ou de la planche. Consultez la
section Entretien général sur le nettoyage de la planche. Si le
nettoyage ne résout pas le problème, vérifiez si la planche est
usée outre mesure. Dans ce cas, la planche doit être
remplacée.
Il y a une haute friction du tapis ou de la planche. Consultez la
section Entretien général. Si le nettoyage ne résout pas le
problème, vérifiez l'ampérage du moteur. Si l'ampérage est
élevé et que la planche est usée outre mesure, la planche doit
être remplacé e.
Le tapis roulant n'a pas de mise à la terre.
L'électricité statique fait déclencher l'ordinateur.
Consultez la section Instructions de mise à la terre
L'interrupteur de la maison doit être remplacé par un
interrupteur de type « courant d'appel élevé »
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Dyaco CanadaInc.2021
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