Table des Matières
Publicité
LaCinema Rugged HD
Manuel d'utilisation
9. Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
1. Lisez les manuels et revoyez la section
2. Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous les
autres périphériques externes et vérifiez que tous les câbles sont
fixés correctement et fermement.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous à l'adresse www.lacie.com. Avant
de nous contacter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez que
vous avez les informations suivantes à portée de main :
Informations
1. Numéro de série du disque dur LaCie
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l'ordinateur
7. Marques et modèles des autres périphériques internes et ex-
ternes installés sur l'ordinateur
8.
Dépannage.
Où trouver les informations
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l'emballage d'ori-
gine
Mac : cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus puis sélectionnez
À propos de ce Mac.
Windows : cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur Poste de
travail et sélectionnez Propriétés > Général.
Mac : cliquez sur l'icône Apple dans la barre du Finder puis sélectionnez
À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... La fenêtre Informa-
tions Système Apple affiche la liste de vos différents périphériques internes
et externes.
Utilisateurs Windows : cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Poste de travail puis sélectionnez Propriétés > Matériel.
Assistance technique
page 41
41
Publicité
Table des Matières
Dépannage
