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LaCinema HD Connect
Manuel d'utilisation
11. Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
1. Lisez les manuels et revoyez la section
2. Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous
les autres périphériques externes et vérifiez le branchement des
câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous à l'adresse www.lacie.com. Avant
de nous contacter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez que
vous disposez des informations suivantes à portée de main :
Informations
1. Numéro de série du
disque dur LaCie
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'ex-
ploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l'ordinateur
7. Marques et modèles des
autres périphériques in-
ternes et externes installés
sur l'ordinateur
10.
Dépannage.
Emplacement
Sur une étiquette située au
dos du périphérique ou sur
l'emballage d'origine
Utilisateurs Mac :
cliquez
sur l'icône Pomme dans la
barre de menus, puis sélec-
tionnez
About This Mac
[À
propos de ce Mac].
Utilisateurs Windows :
cli-
quez avec le bouton droit de
la souris sur
My Computer
[Poste de travail] et choisis-
sez
Properties > General
[Propriétés > Général].
Utilisateurs Mac :
cliquez sur
l'icône Pomme dans la barre
du Finder, puis sélectionnez
About This Mac
[À propos de
ce Mac]. Sélectionnez
Plus
d'infos...
La fenêtre Informa-
tions Système Apple affiche la
liste de vos différents périphé-
riques internes et externes.
Utilisateurs Windows :
cli-
quez à l'aide du bouton droit
de la souris sur
My Computer
[Poste de travail] et sélection-
nez
Properties > Hardware
[Propriétés > Matériel].
Assistance technique
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Dépannage
