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LaCinema Classic HD
Manuel d'utilisation
13. Assistance technique
Avant de contacter l'assistance technique
1. Lisez les manuels et revoyez la section
2. Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous les
autres périphériques externes et vérifiez que tous les câbles sont
fixés correctement et fermement.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous à l'adresse www.lacie.com. Avant
de nous contacter, installez-vous devant l'ordinateur et vérifiez que
vous avez les informations suivantes à portée de main :
Informations
1. Numéro de série du
disque dur LaCie
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'ex-
ploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l'ordinateur
7. Marques et modèles des
autres périphériques in-
ternes et externes installés
sur l'ordinateur
12.
Dépannage.
Emplacement
Sur une étiquette située au
dos du périphérique ou sur
l'emballage d'origine
Mac : cliquez sur l'icône
Apple dans la barre de
menus puis sélectionnez À
propos de ce Mac.
Windows : cliquez à l'aide
du bouton droit de la souris
sur Poste de travail et
sélectionnez Propriétés >
Général.
Mac : cliquez sur l'icône
Apple dans la barre du
Finder puis sélectionnez À
propos de ce Mac. Sélec-
tionnez Plus d'infos... La
fenêtre Informations Système
Apple affiche la liste de
vos différents périphériques
internes et externes.
Utilisateurs Windows : cli-
quez avec le bouton droit de
la souris sur Poste de travail
puis sélectionnez Propriétés
> Matériel.
Assistance technique
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Dépannage
