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Garantie
Le savoir-faire de Stryker Medical se cache derrière tous nos produits. Notre mission est d'offrir à nos clients des
produits de qualité et nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais selon les conditions
stipulées dans les garanties ci-dessous.
GARANTIE DE TROIS ANS
Français
Stryker garantit la table-pont Michael Graves de Stryker pendant trois (3) ans dans les conditions d'utilisation normale
et d'entretien approprié. Pendant trois années à compter de la date d'expédition, Stryker réparera ou, à son entière
discrétion, remplacera les produits défectueux sans frais (pièces, main d'œuvre et frais d'expédition compris).
Remarque : Garantie d'un (1) an sur l'ensemble du ressort à gaz.
Les garanties mentionnées plus haut seront sans effet en cas de modifications, de mauvaise utilisation, d'assemblage
ou d'entretien inappropriés, d'accidents ou de dommages causés par un transporteur autre que Stryker Medical.
Les produits Michael Graves de Stryker sont conçus pour une durée de vie utile prévue de 7 ans dans des conditions
d'utilisation normale, et avec un entretien régulier approprié comme le décrit le guide d'entretien de chaque appareil.
Hormis les clauses énoncées aux présentes, Stryker ne fait aucune autre garantie ou déclaration, expresse ou implicite.
Aucune garantie n'est faite quant à la qualité marchande ou l'adaptation à un usage particulier. En aucun cas, Stryker
ne peut être tenue responsable, au titre des présentes, de tout dommage accessoire ou indirect résultant de, ou lié de
toute autre manière à la vente ou à l'utilisation d'un tel équipement.
PIÈCES DE RECHANGE ET SERVICE
Les produits Stryker bénéficient du soutien d'un réseau national de représentants de service spécialisés Stryker.
Ces représentants locaux sont formés dans nos usines et disposent de stocks importants de pièces de rechange,
ce qui permet de réduire au minimum les délais de réparation. Il vous suffit d'appeler votre représentant local ou de
communiquer avec le service à la clientèle de Stryker au 1-800-327-0770 (numéro sans frais aux États-Unis).
AUTORISATION DE RETOUR
Le renvoi de produits ne peut être effectué sans l'accord du service à la clientèle de Stryker. Le numéro d'autorisation
qui sera fourni doit être inscrit sur le produit renvoyé. Stryker se réserve le droit de facturer des frais d'expédition et
de stockage sur les articles retournés. Les articles spéciaux, modifiés ou de fin de série ne peuvent pas faire l'objet
d'un renvoi.
PRODUITS ENDOMMAGÉS
La réglementation ICC (Interstate Commerce Commission) exige que les réclamations relatives aux produits
endommagés soient remises au transporteur dans les quinze (15) jours suivant la réception du produit. N'acceptez
pas de livraisons endommagées à moins que lesdits dommages ne soient signalés sur le bordereau de livraison
au moment de la réception. Avisez immédiatement Stryker, qui formulera une réclamation auprès du transporteur
approprié pour dommages encourus. Le montant de la réclamation sera limité au coût de remplacement réel. Si cette
information n'est pas reçue par Stryker dans les quinze (15) jours suivant la livraison du produit ou si les dommages
ne sont pas signalés sur le bordereau de livraison au moment de la réception, le client reste redevable du paiement
intégral de la facture d'origine. Les demandes de règlement pour livraison incomplète doivent être déposées dans les
trente (30) jours suivant la date de la facture.
CLAUSE DE GARANTIE INTERNATIONALE
La présente garantie reflète les dispositions en vigueur aux États-Unis. Hors des États-Unis, la garantie peut différer
selon le pays. Communiquez avec le représentant Stryker Medical local pour de plus amples renseignements.
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www.stryker.com
4810-009-001 REV C
2-19
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