Guide De Dépannage - shark DuoClean HZ500EU Serie Instructions

GUIDE DE DÉPANNAGE
AVERTISSEMENT : Pour réduire le risque de choc et de démarrage intempestif,
mettre hors tension et débrancher l'appareil avant de procéder à l'entretien.
L'aspirateur ne ramasse pas les débris. L'aspiration est faible ou nulle.
(Se reporter à la section Maintenance pour plus d'informations.)
• Vérifier si les filtres doivent être nettoyés. Suivre les instructions pour rincer et sécher
complètement
les filtres à l'air libre avant de les réinsérer dans l'aspirateur.
• Le réservoir à poussière peut être plein ; le vider.
• Vérifier si la brosse de sol présente d'éventuelles obstructions ; éliminer les
obstructions si nécessaire.
• Retirer les fils, les fibres de tapis ou les poils qui peuvent s'enrouler autour de la brosse
rotative et du rouleau mou ou être coincés derrière ce dernier.
L'aspirateur soulève les tapis.
• L'aspiration est puissante. Aspirer délicatement les moquettes et les tapis avec des
bordures cousues fragiles.
• Éteindre l'appareil pour dégager la brosse rotative et redémarrer avec l'interrupteur
d'alimentation coulissant.
La brosse rotative/le rouleau mou ne tourne pas.
• Si le voyant lumineux de brosse rotative sur la brosse de sol devient rouge, la
brosse rotative et/ou le rouleau mou ont cessé de tourner. Éteindre et débrancher
immédiatement l'aspirateur, éliminer l'obstruction avant de le rebrancher et de le
rallumer.
• Si le voyant lumineux de la brosse rotative sur la brosse de sol est vert, l'obstruction a
été éliminée avec succès. Si le voyant est encore rouge, contacter le service d'assistance
à la clientèle au +44 800 862 0453.
• Si les voyants LED de la brosse rotative clignotent, cela signifie que l'enceinte de la
brosse rotative n'est pas complètement fermée. Éteindre, puis débrancher l'aspirateur.
Fermer l'enceinte de la brosse rotative en insérant les languettes du couvercle dans
les emplacements prévus, puis en appuyant sur les deux côtés du couvercle, jusqu'à
entendre un clic.
L'aspirateur s'éteint tout seul.
Cet aspirateur est équipé d'un thermostat de protection du moteur pour pouvoir
s'éteindre en cas de surchauffe. Le cas échéant, effectuer les étapes suivantes pour
redémarrer le thermostat de protection du moteur :
1. Éteindre l'aspirateur et le débrancher.
2. Vider le réservoir à poussière et nettoyer les filtres (voir la section Maintenance).
3. Vérifier la présence d'obstructions dans le tuyau, les accessoires et les ouvertures
d'admission.
4. Laisser l'appareil refroidir pendant au moins 45 minutes.
5. Brancher l'aspirateur et l'allumer.
Remarque : Si l'aspirateur ne démarre toujours pas, contacter le service client au
+44 800 862 0453
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FIVE (5) YEAR LIMITED GUARANTEE
Lorsque vous achetez un produit en France en qualité de consommateur, vous bénéficiez des droits statutaires relatifs à
la qualité du produit tels qu'ils sont prévus par les articles L217-4 à L217-12 du code de la consommation et des articles
1641 à 1648 et 2232 du code civil (les « droits statutaires »). Le client peut faire valoir ces droits à l'encontre de son
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revendeur. Toutefois, Shark a une grande confiance dans la qualité de ses produits et fournit donc une garantie fabricant
supplémentaire pouvant aller jusqu'à cinq ans sur inscription avec Shark. Ces termes et conditions se réfèrent uniquement
à la garantie fabricant et ne portent aucune atteinte à vos droits légaux. Nos conditions de garantie sont les suivantes. Elles
ne portent aucunement atteinte à vos droits légaux ou aux obligations de votre revendeur à votre égard.
Garanties Shark ®
Un appareil électroménager comme un aspirateur constitue un investissement important. Votre nouvel appareil doit donc
fonctionner correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le fabricant
fait preuve à l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication. Chaque appareil Shark
garantie gratuite pour les pièces et la main-d'oeuvre. Notre service d'assistance téléphonique à la clientèle (+44 800 862
0453) est ouvert de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi. L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec un
représentant Shark ® . Vous trouverez également une assistance en ligne à l'adresse sharkclean.eu/uk.
Comment puis-je enregistrer mon extension de garantie Shark
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre appareil.
Pour gagner du temps, préparer les données suivantes de votre appareil :
• Numéro de série (indiqué sur la plaque signalétique de l'appareil)
• Date d'achat de l'appareil (reçu ou bon de livraison)
• Pour l'enregistrement en ligne, rendez-vous sur sharkclean.eu/uk/register-guarantee
IMPORTANT
• La garantie de 12 mois et l'extension de garantie de 4 ans ne couvrent votre produit qu'à partir de la date d'achat.
• V euillez conserver votre reçu à tout moment. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter votre justificatif d'achat afin
que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable peut annuler la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie gratuite Shark
Si vous enregistrez votre garantie, nous disposons de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter.
Vous pouvez également bénéficier d'astuces et de conseils qui vous aideront à tirer meilleur parti de votre aspirateur Shark
et à rester informé sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark
ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie des nouveaux appareils Shark
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre nouvel aspirateur Shark
ans. (12 mois plus une extension de garantie de 4 ans).
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie gratuite Shark
La réparation ou le remplacement de votre appareil Shark
®
d'oeuvre. Une garantie Shark s'ajoute à vos droits légaux en tant que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie gratuite Shark
• Les obstructions – Pour découvrir comment déboucher votre aspirateur, consulter la Notice d'utilisation.
• L'utilisation habituelle et les chocs tels que la barre à brosse, la mèche, la courroie, les batteries etc.
• L es dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou une
manipulation inappropriée de l'aspirateur n'étant pas conformes à la Notice d'utilisation Shark
• L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
• L'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
• L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des composants d'origine Shark
• Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark
• L es réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à échéance ?
Shark ® conçoit des produits destinés à durer longtemps. Toutefois, il se peut que certains de nos clients veuillent
faire réparer leurs aspirateurs après la fin de la garantie. Dans ce cas, veuillez ne pas hésiter à contacter notre service
téléphonique gratuit d'assistance à la clientèle et à demander des renseignements sur notre programme d'intervention hors
garantie au +44 800 862 0453.
Où puis-je acheter des pièces et des accessoires d'origine Shark
Les pièces de rechange et les accessoires Shark ® sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre
aspirateur Shark. Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange Shark
www.sharkclean.eu. Vous trouverez les accessoires sur www.sharkclean.eu/uk/ accessories.
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark® annule votre garantie.
® est livré avec une
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®
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® . Si vous enregistrez votre garantie en
® ?
® bénéficie d'une garantie pour une durée de cinq
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® (à la discrétion de Shark ® ), y compris les pièces et la main-
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® fournie avec votre appareil.
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® ou ses agents.
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