Guide De Dépannage; Garantie - shark Rocket HV300 Guide Du Propriétaire

GUIDE DE
DÉPANNAGE
L'aspirateur ne ramasse pas la poussière� Aucune succion ou succion faible�
(Consultez la section Entretien pour obtenir plus de renseignements�)
• Vérifiez les filtres pour voir si ceux-ci doivent être nettoyés� Suivez les instructions de
rinçage et de séchage des filtres avant de les remettre dans l'aspirateur�
• Le récipient à poussière pourrait être plein; videz-le, le cas échéant�
• Vérifiez la buse de plancher pour voir si elle est obstruée� Retirez toute obstruction, au
besoin�
• Retirez les ficelles, fibres de tapis ou cheveux qui pourraient être enroulés autour de la
brosse rotative�
L'aspirateur soulève les carpettes�
• La succion est puissante� Faites attention lorsque vous passez l'aspirateur sur les
carpettes et les moquettes à bordure cousue délicatement�
• Éteignez l'appareil pour enlever la brosse rotative� Pour l'allumer à nouveau, faites
glisser l'interrupteur en position Bare Floors, Area Rugs (planchers, carpettes)�
La brosse rotative ne tourne pas�
• Si le voyant lumineux de la brosse rotative figurant sur la buse de plancher devient
rouge, la brosse rotative a cessé de fonctionner� Éteignez l'appareil immédiatement,
et débranchez-le pour retirer l'obstruction� Rebranchez l'appareil dans une prise
électrique, puis rallumez l'aspirateur�
• Si le témoin lumineux de la brosse rotative figurant sur la buse de plancher s'allume en
vert, cela signifie que l'obstruction a été retirée� Si le témoin continue de s'allumer en
rouge, communiquez avec le Service à la clientèle au 1 800 798-7398�
Le couvercle du bas du récipient à poussière se détache�
• Si le capuchon anti-poussière s'est détaché, replacez-le en insérant le dos du couvercle
dans la tige d'attache en métal du récipient à poussière� Pressez jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic� Assurez-vous que le capuchon soit complètement fermé�
L'aspirateur s'éteint tout seul ou le voyant indicateur clignote en rouge�
Cet aspirateur est muni d'un thermostat de protection du moteur qui coupe l'alimentation
lorsque celui-ci surchauffe� Dans cette éventualité, veuillez suivre les étapes suivantes
pour redémarrer le thermostat de protection du moteur :
1� Éteignez l'aspirateur et débranchez-le�
2� Videz le récipient à poussière et nettoyez les filtres (consultez la section Entretien)�
3� Vérifiez s'il y a des obstructions dans le boyau, dans les accessoires et dans les
orifices d'entrée�
4� Laissez refroidir l'appareil pendant au moins 45 minutes�
5� Branchez l'aspirateur et mettez-le en marche�
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s h a r kc l e a n . c o m
GARANTIE LIMITÉE
DE CINQ (5) ANS
La garantie limitée de cinq (5) ans s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit
original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une
période de cinq (5) ans à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et
si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide du propriétaire, sujet
aux conditions et aux exclusions ci-dessous :
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L'appareil d'origine et/ou les composants inusables considérés comme défectueux, à la seule
discrétion de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à cinq (5) ans à compter de la date
d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante,
selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de
valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1. L'usure normale des pièces (comme les filtres en mousse, les filtres HEPA, les tampons, etc.) qui
nécessitent un entretien et/ou un remplacement réguliers afin d'assurer le bon fonctionnement de
votre appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange
par l'entremise du site sharkaccessories.com.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation (comme aspirer de l'eau ou d'autres liquides), un
abus, une négligence lors de la manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (comme ne
pas nettoyer les filtres), ou un dommage dû à une mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces défectuosités
incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification ou de réparation du
produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est effectuée par un réparateur
non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant la
période de garantie, consultez le site sharkclean�com/support pour obtenir des informations au sujet
des soins et de l'entretien du produit. Nos spécialistes du service à la clientèle sont aussi disponibles
au 1 800 798-7398 pour de l'assistance sur les produits et les options de garantie de service offertes,
y compris la possibilité de passer à nos options de garantie de service VIP pour certaines catégories
de produits.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 24,95 $ (sujet à changement) sera facturé
lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Vous devez téléphoner au 1 800 798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la garantie. Vous
aurez besoin du reçu comme preuve d'achat.
Un spécialiste du service à la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres droits qui
varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou certaines provinces canadiennes
n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou indirects, ce qui fait que cette
disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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