Fejlfinding; Garanti - shark DuoClean HZ500EU Serie Instructions

FEJLFINDING

ADVARSEL: For at reducere risikoen for stød og utilsigtet betjening, skal du
afbryde strømmen og trække stikket ud, inden fejlfinding påbegyndes.
Støvsugeren suger ikke snavs op. Ingen eller let sugning.
(Der henvises til afsnittet om vedligeholdelse for yderligere information.)
• Se efter, om filtrene skal vaskes. Følg anvisningerne for skylning og fuldstændig
lufttørring af filtrene, inden de sættes ind i støvsugeren igen.
• Støvbeholderen kan være fuld, tøm støvbeholderen.
• Kontroller det motoriserede mundstykke for tilstopninger, og fjern dem efter behov.
• Fjern alle trævler, tæppefibre eller hår, der er viklet omkring børsterullen og den bløde
rulle eller evt. sidder fast bagved denne.
Støvsugeren løfter løse tæpper.
• Sugning er for kraftig. Vær forsigtig, når løse tæpper eller gulvtæpper med fint syede
kanter støvsuges.
• Sluk for apparatet for at frigøre børsterullen, og genstart ved at trykke på Power-
skydeknappen.
Børsterullen/den bløde rulle roterer ikke.
• Hvis børsterullens kontrollampe på mundstykket lyser rødt, roterer børsterullen og/
eller den bløde rulle ikke. Sluk straks støvsugeren, og tag stikket ud af stikkontakten og
fjern tilstopningen, inden støvsugeren tændes igen.
• Hvis børsterullens kontrollampe på gulvmundstykket lyser grønt, er tilstopningen
fjernet. Hvis lyset stadig er rødt, kontaktes kundeservice på +44 800 862 0453.
• Hvis mundstykkets LED-lamper blinker, betyder det, at børsterullegaragen ikke er helt
lukket. Sluk for støvsugeren og træk stikket ud. Luk dækslet til børsterullegaragen ved
at sætte tapperne på dækslet i hullerne på gulvmundstykket og derpå trykke ned på
begge sider af dækslet, indtil det klikker på plads.
Støvsugeren slukker af sig selv.
For at beskytte motoren er støvsugeren udstyret med en termosikring, så støvsugeren
slukker, hvis den overophedes. Hvis dette sker, følges anvisningerne om genstart af
motorbeskyttelses-termosikringen:
1. Sluk for støvsugeren og træk stikket ud.
2. Tøm støvbeholderen og rens filtrene (se afsnittet om vedligeholdelse).
3. Kontroller for tilstopninger i røret, tilbehør og i åbningerne.
4. Lad støvsugeren køle ned i min. 45 minutter.
5. Sæt stikket i igen og tænd for støvsugeren.
Bemærk: Hvis støvsugeren stadig ikke starter, kontaktes kundeservice på
+44 800 862 0453
16 sharkclean.eu
GARANTIENS VILKÅR OG BETINGELSER
Når du køber et produkt i Danmark som forbruger, har du fordel af de juridiske rettigheder i forbindelse med
produktets kvalitet (dine "lovbestemte rettigheder"). Du kan gøre disse rettigheder gældende over
for forhandleren. Hos Shark® er vi dog så sikre på vores produkters kvalitet, at vi giver en yderligere
fabriksgaranti på op til fem år, når du registrerer dig hos Shark®. Disse vilkår og betingelser gælder
udelukkende fabriksgarantien – dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke. Vilkårene nedenunder beskriver
betingelserne og omfanget af vores garanti. Den påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder eller din
forhandlers forpligtelser og din kontrakt med dem.
Shark®-garantier
Et husholdningsapparat som en støvsuger er en betydelig investering. Dit nye apparat skal fungere korrekt
så længe som muligt. Garantien, der følger med apparatet, er vigtig at tage i betragtning, da den afspejler,
hvor megen tiltro producenten har til produktet og fabrikationskvaliteten. Hvert Shark®-apparat leveres med
en garanti, der omfatter gratis dele og arbejdskraft. Vores kundeservices hjælpelinje (+44 800 862 0453)
er åben fra 9.00 til 18.00 mandag-fredag. Det er gratis at ringe, og du bliver omstillet direkte til en Shark®-
repræsentant. Du kan også finde online-support på sharkclean.eu/uk
Hvordan registrerer jeg min udvidede Shark®-garanti?
Du kan registrere din garanti inden for 28 dage efter købet. For at spare tid skal du vide følgende om dit
apparat:
• Serienummer (på apparatets mærkat med mærkeværdier)
• Dato for købet af apparatet (kvittering eller leveringsseddel)
• Besøg sharkclean.eu/uk/register-guarantee for at registrere dit produkt online
VIGTIGT
• Både 12-måneders garantien og den udvidede 4-års garanti dækker kun produktet fra købsdatoen.
• Gem altid din kvittering. Kvitteringen skal bruges til at bekræfte de oplysninger, du har givet os, hvis der
skulle være behov for at bruge den udvidede garanti. Hvis en gyldig kvittering ikke kan fremvises, kan det
gøre din garanti ugyldig.
Hvad er fordelene ved at registrere min gratis Shark®-garanti?
Når du registrerer din garanti, har vi dine oplysninger ved hånden, hvis der nogensinde skulle være behov
for at komme i kontakt med hinanden. Du kan også modtage råd om, hvordan du får det bedste ud af din
Shark®-støvsuger og høre de seneste nyheder om ny Shark® teknologi og lanceringer. Registreres garantien
online, får du straks bekræftelse på, at vi har modtaget dine oplysninger.
Hvor længe er nye Shark®-apparater dækket af garantien?
Vores tiltro til vores design og kvalitetskontrol betyder, at din nye Shark®-støvsuger er garanteret i fem år i
alt. (12 måneder plus en udvidet garanti på 4 år).
Hvad dækker den gratis Shark®-garanti?
Reparation eller udskiftning af Shark®-apparatet (efter Sharks valg) inklusive alle dele og alt arbejde.
En Shark®-garanti er en udvidelse af dine øvrige rettigheder som kunde. Hvad dækker den gratis
Shark-garanti ikke?
• Tilstopninger – Se brugervejledningen vedr. anvisninger om fjernelse af tilstopninger i støvsugeren.
• Normalt brug og slid så som børste bar, sikring, bælte, batterier, osv.
• Utilsigtet beskadigelse, fejl forårsaget af uforsigtig brug eller behandling, misbrug, forsømmelse eller
håndtering af støvsugeren, der ikke er i overensstemmelse med Shark-brugervejledningen, der blev
leveret med apparatet.
• Brug af støvsugeren til andet end normalt husholdningsbrug.
• Brug af dele, der ikke er samlet eller installeret i overensstemmelse med brugsanvisningerne.
• Brug af dele og tilbehør, der ikke er originale Shark®-komponenter.
• Fejlinstallering (bortset fra når installeringen er udført af Shark®).
• Reparationer og ændringer gennemført af andre and Shark® eller deres repræsentanter.
Hvad sker der, når garantien udløber?
Shark® fremstiller ikke produkter, så de kun holder i begrænset tid. Vi ved, at vores kunder kan ønske at
reparere deres støvsugere, efter at garantien er udløbet. Ring venligst til kundeservice på gratistelefon
+44 800 862 0453, og spørg om vores garantiprogram, hvis dette er tilfældet.
Hvor kan jeg købe originale Shark®-dele og tilbehør?
Shark®-dele og tilbehør er udviklet af de samme teknikere, der også har udviklet Shark®-støvsugeren. Du
finder et komplet udvalg af Shark®-dele og reservedele til alle Shark®-apparater på sharkclean.eu. Der findes
tilbehør på www.sharkclean.eu.
Husk, at brug af uoriginale Shark®-dele gør garantien ugyldig
sharkclean.eu 17