Table des Matières
Publicité
• Assurez-vous que vous vous trouvez à un endroit disposant d'une
couverture réseau.
• Essayez de vous connecter ultérieurement, ou à un autre endroit.
Carte SIM non valide
• Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement (voir la rubrique «
Insérer ou extraire la carte SIM »).
• Vérifiez que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée ou rayée.
• Vérifiez que le service de votre carte SIM est disponible.
Impossibilité de passer des appels
• Assurez-vous d'avoir composé un numéro valable et appuyez sur
• Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs régionaux et et
indicatifs de pays.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci
n'est pas saturé ou non disponible.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants.
• Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
Impossibilité de recevoir des appels
• Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez
que le réseau n'est pas saturé ou non disponible).
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit,
validité de la carte SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n'avez pas transféré les appels entrants.
• Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels.
• Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion.
147
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors
de la réception d'un appel
• Vérifiez que vous avez souscrit à ce service auprès de votre opérateur.
• Votre interlocuteur a masqué son numéro ou son nom.
Je ne trouve pas mes contacts
• Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée.
• Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
• Importez dans le téléphone tous les contacts stockés sur la carte SIM.
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
.
• Pendant la communication, vous pouvez régler le volume grâce au bouton
Volume haut/Volume bas.
• Vérifiez la réception du réseau
• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser certaines fonctions décrites dans le guide
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de
votre opérateur.
• Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire
ALCATEL ONETOUCH.
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un contact
dans mon répertoire
• Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro.
• Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez
à l'étranger.
Je ne peux plus ajouter de contacts dans mon répertoire
• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein; supprimez
des fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone
(répertoire professionnel ou personnel).
.
148
Publicité
Table des Matières
