Trouble Shooting - Alcatel-Lucent ALESVC56195 Manuel Utilisateur

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L'application IP Desktop Softphone ne détecte aucune interface réseau active :

11. Trouble Shooting

Problème
Le microphone intégré du PC
Windows n'est pas correctement
détecté par l'application IPDSP.
Parfois, l'application IPDSP n'est pas
mis en service après la mise à
niveau du système d'exploitation
Windows 10
IP Desktop Softphone (Windows) pour les serveurs de communication Alcatel-Lucent
Manuel d'utilisateur – ALESVC56195 REL 14.0
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Solution
Vérifiez l'antivirus, en particulier les menaces et les exclusions,
les règles d'exclusion, spécifiez les applications de confiance.
L'accès au microphone doit être autorisé.
Cela est dû à l'installation du correctif Microsoft Security Hotfix
sur le système d'exploitation Windows, une fois que le pare-feu
a été modifié.
Une solution à ce problème consiste à ajouter dans le pare-feu
Windows le MyNOEPhoneIPDesktop.exe comme règle d'exclusion
pour ne pas le vérifier.
Lors de la prochaine installation du correctif Windows MS,
l'exclusion du pare-feu ne sera pas affectée et l'exclusion sera
maintenue.
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