Dépannage
Problème possible
La hotte ne se connecte
pas au Wi-Fi.
L'utilisateur ne peut pas
modifier les connexions
Wi-Fi.
Impossible de lier la
hotte à mon compte
Zephyr Connect.
L'application Zephyr
Connect n'enregistre
pas les entrées des
utilisateurs.
L'application Zephyr
Connect est bloquée
sur «Chargement».
38
Cause possible
Le routeur ou le modem de
l'utilisateur est désactivé.
Le routeur de l'utilisateur est
connecté à une fréquence sans fil de
5 GHz.
Les câbles coaxiaux de l'utilisateur
sont desserrés.
Le Wi-Fi sur le téléphone de
l'utilisateur est désactivé.
L'utilisateur se connecte au mauvais
réseau Wi-Fi.
La hotte n'est pas à portée de la
connexion Wi-Fi.
Des obstacles bloquent la force du
signal Wi-Fi.
La hotte et le téléphone de
l'utilisateur sont déjà connectés.
Un seul compte Zephyr Connect
peut être lié au capot.
Le Wi-Fi est instable et la hotte peut
s'être déconnectée.
La hotte éprouve des difficultés
à se connecter au téléphone de
l'utilisateur.
Le Wi-Fi est instable et la hotte peut
s'être déconnectée.
La hotte éprouve des difficultés
à se connecter au téléphone de
l'utilisateur.
Tidal II Guide d'utilisation, d'entretien et d'installation
Solutions
Allumez le routeur ou le modem.
Connectez-vous à la bande 2,4 GHz et
essayez de vous reconnecter.
Serrez les câbles coaxiaux se connectant au
routeur ou au modem.
Activez le Wi-Fi sur le téléphone.
Vérifiez que le bon réseau Wi-Fi est
connecté. Le nom / SSID du réseau Wi-Fi
par défaut se trouve sur le routeur.
Rapprochez le routeur et le modem de la
hotte pour augmenter la puissance de la
connexion.
Rapprochez le routeur et le modem de la
hotte ou déplacez les objets qui bloquent
directement le chemin vers la hotte. Les
murs peuvent réduire la puissance du signal.
Entrez les paramètres Bluetooth® et oubliez
l'appareil pour réinitialiser le processus sur
le téléphone.
Connectez-vous en utilisant le compte
Zephyr Connect qui est déjà lié au capot.
Plusieurs appareils peuvent se connecter en
utilisant le même compte.
Assurez-vous que le routeur et le modem
sont tous deux allumés. Laissez la hotte se
reconnecter.
Vérifiez la connexion Wi-Fi et redémarrez
l'application.
Assurez-vous que le routeur et le modem
sont tous deux allumés. Laissez la hotte se
reconnecter.
Vérifiez la connexion Wi-Fi et redémarrez
l'application.
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