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Service après-vente
Données de l'appareil/Plaquette signalétique
Si vous devez nous contacter suite à un dérangement de fonctionnement
ou pour passer une commande, veuillez toujours nous indiquer le
numéro de fabrication (FN) et la désignation du modèle de votre
appareil. Inscrivez ces indications ci-dessous, ainsi que sur l'autocollant
de service fourni avec l'appareil (placez cet autocollant à un endroit
bien visible ou dans votre répertoire téléphonique).
FN
Ces indications figurent sur le certificat de garantie ou sur la facture
originale, resp. sur la plaquette signalétique de votre appareil.
Cette plaquette signalétique se trouve:
– à gauche au bord de la cuve, visible de l'avant lorsque la porte de
remplissage est ouverte.
En cas de perturbations de fonctionnement, vous pouvez
contacter le Centre de service de V-ZUG SA le plus proche
au numéro de téléphone gratuit 0800 850 850.
Pour éviter des appels inutiles, veuillez vérifier au préalable si:
– le robinet d'eau est ouvert,
– l'alimentation électrique est assurée (les lampes-témoins des program-
mes clignotent-elles lorsque la porte de fermeture est fermée correcte-
ment et le fusible est-il intact?),
– la porte de remplissage est fermée correctement,
– les filtres sont propres,
– l'appareil a été mis en service correctement selon les instructions,
– le plein de produit de rince-éclat et de sel régénérant a été fait.
Questions, commandes, contrat d'entretien
Pour les questions et les problèmes d'ordre administratif ou technique
ainsi que pour les commandes de pièces détachées et d'accessoires,
veuillez vous adresser directement à l'établissement principal à Zug,
tél. 041/767 67 67.
Pour assurer l'entretien de tous nos produits, vous avez la possibilité de
conclure un contrat d'entretien au terme de l'année de garantie. Sur
demande, nous vous enverrons avec plaisir les documents correspondants.
© V-ZUG SA, CH-6301 Zug, 1999
Appareil
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