Dell EMC ML3 Guide D'utilisation page 123

Tableau 37. Résolution des erreurs (suite)
Problème
L'application hôte signale un
dépassement du délai SCSI
Liste de contrôle avant appel
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes avec la bibliothèque, effectuez les
vérifications suivantes avant d'appeler le support technique .
Remarque : Lorsque des instructions vous renvoient vers le Web, allez sur www.Dell.com/support.
1. Assurez-vous d'avoir traité toutes les options d'identification et de résolution des incidents. Voir
«guide de dépannage», à la page 85.
2. Collectez les journaux de la bandothèque et de l'unité. Voir «Localisation des fonctions de gestion», à
la page 71.
3. Vérifiez que le microprogramme de la bandothèque et de l'unité est au niveau le plus récent. Voir
«Localisation des fonctions de gestion», à la page 71.
4. Vérifiez que vos pilotes de périphérique sont au niveau le plus récent.
• Pour la version actuelle des pilotes de périphérique , voir Pilotes de périphérique pris en charge.
Solution
Remarque :
• L'unité de bande doit rembobiner la bande avant que celle-ci soit éjectée. La
durée de cette procédure peut varier, en fonction de la façon dont la bande a
été utilisée. Voir «Unités de bande prises en charge», à la page 12.
• L'unité de bande effectue une optimisation du support lors du premier
chargement d'une cartouche. La durée de cette procédure peut varier. Voir
«Unités de bande prises en charge», à la page 12.
La procédure à suivre en cas de dépassement de délai SCSI varie selon que
le dépassement est constant ou intermittent, et selon la configuration de votre
unité. Suivez ces étapes pour identifier et résoudre un dépassement de délai
SCSI :
1. Arrêtez toutes les activités de l'hôte.
2. Vérifiez l'état de l'unité en utilisant l'une des méthodes suivantes :
• Affichage SCD
• ITDT
• Le voyant est allumé sur une bibliothèque si le disque est installé dans
une bibliothèque
3. Si l'unité est en train d'effectuer une opération, attendez son arrêt avant
d'entreprendre toute autre action.
4. Vérifiez que l'unité dispose du dernier microprogramme.
5. Vérifiez les éventuelles mises à jour auprès du fournisseur de l'application
logicielle.
6. Vérifiez que l'unité de bande est sous tension.
7. Mettez l'unité hors tension.
8. Vérifiez que le câble SAS ou FC est correctement connecté au serveur et à
l'unité de bande.
9. Remplacez le câble SAS ou FC s'il présente des signes d'endommagement.
10. Mettez l'unité sous tension et attendez que l'unité de bande soit en veille
ou prête.
Chapitre 5. Traitement des incidents 91