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11 Contact
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En cas de problèmes techniques concernant nos produits, prenez contact avec le Service en Ligne de SMA. Les
données suivantes sont indispensables à une assistance ciblée :
• Onduleur :
– Numéro de série
– Version du micrologiciel
– Réglages spéciaux régionaux (le cas échéant)
– Informations sur le récepteur de télécommande centralisée
– Mode de fonctionnement du relais multifonction
– Description détaillée du problème
• Sunny Portal
– Nom de l'installation dans le Sunny Portal
– Données d'accès au Sunny Portal
Vous pouvez trouver les coordonnées de votre pays à l'adresse suivante :
24
MD-IO-40-IA-fr-12
https://go.sma.de/service
SMA Solar Technology AG
Instructions d'installation
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