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Chapitre 17
e
Soyez prêt à communiquer le numéro de série et l'identificateur de service de
l'appareil. Pour savoir comment accéder au numéro de série et à l'identificateur de
service de votre périphérique, reportez-vous à la rubrique
à l'identificateur de service de
5
Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil tout-en-un HP au
moment de l'appel.
Accès au numéro de série et à l'identificateur de service de
l'appareil
Vous pouvez accéder à des informations importantes à l'aide du
appareil tout-en-un HP.
Remarque
1
Maintenez enfoncé le bouton OK. Tout en maintenant le bouton
4. Le
Menu d'informations
2
Appuyez sur
L'identificateur de service s'affiche à l'écran.
Notez le code complet.
3
Appuyez sur Annuler, puis sur
4
Appuyez sur OK. Le numéro de série s'affiche.
Notez le numéro complet.
5
Appuyez sur
Appel d'un centre d'assistance en Amérique du Nord pendant la
période de garantie
Composez le 1-800-474-6836 (1-800-HP invent). Une assistance par téléphone aux Etats-Unis
est disponible en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (les jours et heures
d'assistance peuvent changer sans préavis). Ce service est gratuit pendant la période de
garantie. Une facturation peut être applicable en dehors de la période de garantie.
Appel d'un centre d'assistance dans un autre pays
Les numéros indiqués ci-dessous sont ceux en vigueur à la date de publication de cette
documentation. Pour obtenir la liste à jour de tous les numéros de l'assistance clientèle HP dans
le monde, consultez le site Web
langue.
Vous pouvez appeler un centre d'assistance HP dans les pays/régions ci-dessous. Si votre pays/
région ne figure pas dans la liste, contactez votre revendeur ou le bureau d'assistance et de
vente HP le plus proche pour savoir comment obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
Ce service est gratuit pendant la période de garantie, à l'exception des frais d'appel longue
distance. Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'acquitter une somme forfaitaire par
incident.
Pour obtenir une assistance téléphonique en Europe, consultez les détails et les conditions de
l'assistance téléphonique dans votre pays/région sur le site Web www.hp.com/support.
Vous pouvez également faire appel à votre revendeur ou contacter HP au numéro de téléphone
indiqué dans cette documentation.
Dans un effort constant d'amélioration de notre service d'assistance par téléphone, nous vous
recommandons de visiter régulièrement notre site Web pour obtenir de nouvelles informations
sur les services et la livraison.
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Si votre appareil tout-en-un HP n'est pas sous tension, vous pouvez apercevoir son
numéro de série sur l'étiquette apposée à l'arrière de l'appareil, dans l'angle
supérieur gauche de l'appareil. Le numéro de série est le code à 10 chiffres inscrit
dans le coin supérieur droit de l'autocollant.
s'affiche.
jusqu'à ce que
Numéro de modèle
Annuler
pour quitter le
www.hp.com/support
l'appareil.
s'affiche. Appuyez ensuite sur OK.
jusqu'à ce que
Numéro de série
menu
d'informations.
et choisissez votre pays/région ou votre
Appareil tout-en-un HP Officejet 7300/7400 series
Accès au numéro de série et
menu d'informations
de votre
OK
enfoncé, appuyez sur
s'affiche sur l'écran.
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