Chapitre 5 Dépannage
Symptôme
L'image est coupée ou décalée
vers la gauche ou la droite.
L'image ne remplit pas tout l'écran.
Une image persistante apparait à
l'écran.
Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son
Symptôme
Il n'y a pas de son.
OU
Il y a du son, mais le volume est
bas.
OU
Le son est déformé ou étouffé.
smarttech.com/fr/kb/171554
Opérations de dépannage
Réglez les paramètres vidéo des ordinateurs connectés, notamment le zoom, le
l
recadrage et le sous-balayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
Si vous utilisez une entrée vidéo VGA et que le bureau des ordinateurs connectés
l
est entièrement noir, changez-le en gris foncé ou une autre couleur.
Si le bureau des ordinateurs connectés est étendu sur plusieurs écrans,
l
dupliquez le bureau sur les écrans ou paramétrez l'écran en tant qu'affichage
unique.
Réglez les paramètres vidéo de tout ordinateur connecté, notamment le
l
surbalayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
Assurez-vous que le connecteur vidéo de l'ordinateur connecté est configuré
l
pour émettre un signal vidéo pris en charge. Voir Aucune sortie d'affichage
vidéo provenant d'un ordinateur portable.
Voir Image persistante ou brûlure d'écran LCD.
Opérations de dépannage
Si vous utilisez un système audio externe, assurez-vous qu'il est allumé.
l
Assurez-vous que les câbles connectant l'écran à l'ordinateur sont bien
l
branchés.
Remarques
Le connecteur d'entrée stéréo 3,5 mm de l'écran fonctionne
o
uniquement avec l'entrée VGA.
o
La connexion d'un câble audio au connecteur stéréo 3,5 mm en sortie
désactive les enceintes internes.
Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF de l'écran pour connecter
o
une barre de son ou un récepteur pour enceintes externes, consultez le
guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART
Board série MX (V2) et MX (V2) Pro (smarttech.com/kb/171555).
Si vous utilisez le connecteur de sortie 3,5 mm stéréo de l'écran, réglez le volume
l
sur l'écran et l'ordinateur connecté, et assurez-vous que le son n'est coupé sur
aucun des deux.
Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF de l'écran, réglez le volume sur le
l
système audio externe et assurez-vous que le son n'est pas coupé sur le
système audio.
Réglez les paramètres audio de l'écran.
l
Si vous utilisez les enceintes intégrées, réglez le volume de l'ordinateur et des
l
applications en cours d'exécution à 80 %, puis ajustez le volume de l'écran.
OU
Si vous utilisez des systèmes audio externes, réglez le volume de l'ordinateur,
des applications en cours d'exécution et de l'écran à 80 %, puis ajustez le volume
des systèmes audio.
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