Incidents Liés Aux Mots De Passe - IBM Lenovo ThinkPad X60 Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents

Incident : A la mise sous tension de l'ordinateur, l'écran reste noir et au moins deux signaux
sonores retentissent.
Solution : Vérifiez que la carte mémoire est correctement installée. Si c'est le cas, mais que l'écran
reste noir et que vous entendez cinq bips, faites réparer l'ordinateur.
Si vous entendez 4 séries de 4 signaux sonores, le processeur de sécurité est défectueux.
Faites réparer l'ordinateur.
Incident : A la mise sous tension de l'ordinateur, seul un curseur blanc s'affiche.
Solution : Réinstallez le système d'exploitation (voir le chapitre 4, Options de récupération) et
mettez l'ordinateur sous tension. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur.
Incident : L'écran devient noir alors que l'ordinateur est allumé.
L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation est peut-être activé.
Solution :
Touchez le dispositif TrackPoint ou appuyez sur une touche pour quitter l'économiseur
d'écran, ou appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour sortir du mode veille ou
hibernation.
Incidents liés aux mots de passe
Incident : Vous avez oublié votre mot de passe.
Solution : Si vous avez inscrit votre ordinateur au Service de réinitialisation des mots de passe, et
si vous avez oublié votre mot de passe à la mise sous tension, vous pouvez le
réinitialiser à l'aide du bouton ThinkVantage à l'invite de mot de passe.
v Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe à la mise sous tension, vous
devez retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de
services agréé Lenovo pour faire annuler ce mot de passe.
v Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe d'accès au disque dur, un
fournisseur de services agréé Lenovo ne peut pas annuler ce mot de passe ni
récupérer les données du disque dur. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un
partenaire commercial ou un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace
le disque dur. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le
service vous seront facturés.
De même, le mot de passe superviseur ne peut pas être annulé par le fournisseur de
services agréé Lenovo. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire
commercial ou un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace la carte
mère. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous
seront facturés.
Résolution d'incidents
Chapitre 3. Résolution des incidents
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