Aide Au Dépannage; Diagnostic; Assistance; Changer La Pile De La Télécommande - SOMFY EXAVIA 500 Mode D'emploi

Aide au dépannage
La motorisation doit être déconnectée de toute source d'alimentation durant le nettoyage, la maintenance et lors du
remplacement des pièces.

Diagnostic

DIAGNOSTIC
Les moteurs ne répondent
pas aux commandes de la
télécommande
Le voyant du boîtier de
commande est éteint
Le voyant du boîtier de commande clignote :
1 clignotement
2 clignotements
3 clignotements
4 clignotements
5 clignotements
6 clignotements
7 clignotements
Le portail se réouvre en fin
de mouvement de fermeture

Assistance

Si la panne persiste ou pour tout autre problème ou demande de renseignement sur votre motorisation, rendez-vous sur notre Forum d'entraide :
forum.somfy.fr
La communauté est là pour vous répondre, et la réponse à votre question y figure peut être déjà !
Vous pouvez également prendre contact auprès d'un conseiller Somfy par téléphone au
www.somfy.fr
sur
Changer la pile de la télécommande
La durée de vie de la pile, généralement constatée, est de 2 ans.
1
1
Retirer le clip de la
télécommande.
16
Portée de la télécommande réduite
Télécommande non mémorisée
Moteurs mal câblés
L'électronique est en veille
Électronique de commande non
alimentée
Fonctionnement sur batterie de
secours
Moteur en attente d'auto-apprentissage Lancer l'auto-apprentissage de la course des vantaux (voir page 8).
Cellules photoélectriques en défaut
Commande permanente sur "START" du
boîtier électronique (bornes 5-6)
Sécurité thermique de l'électronique
enclenchée
Court-circuit sur "BUS" du boîtier
électronique (bornes 3-4)
Court-circuit sur "24 V" du boîtier
électronique (bornes 7-9)
Court-circuit "feu orange" du boîtier
électronique (bornes 8-9)
Court-circuit moteur
Défaut électronique
2
2
Ouvrir la
télécommande.
DÉPANNAGE
- Vérifier la pile de la télécommande (voir «Changer la pile de la
télécommande» ci-dessous).
- Vérifier l'antenne du boîtier de commande (câblage, position, voir
page 9).
- Vérifier qu'il n'y a pas d'élément extérieur susceptible de perturber
les émissions radio (pylône électrique, murs ferraillés, etc.). Si tel est
le cas, prévoir une antenne déportée.
Mémoriser la télécommande (voir page 8).
Vérifier le câblage des moteurs (voir page 7).
Appuyer 2 s sur le bouton
- Vérifier l'alimentation secteur.
- Vérifier le câble d'alimentation.
Vérifier l'alimentation secteur.
- Vérifier qu'il n'y a pas d'obstacle entre les cellules.
- Vérifier l'alignement des cellules.
- Vérifier le câblage des cellules (voir page 10).
- Si les cellules sont volontairement débranchées, réaliser la procédure
«Désactiver la fermeture automatique - revenir au fonctionnement
standard» page 14.
Vérifier les accessoires branchés sur "START" du boîtier de commande.
Laisser l'électronique refroidir jusqu'à ce que le voyant
fixe.
Vérifier les accessoires branchés sur "BUS" du boîtier électronique.
Vérifier l'accessoire branché sur "24 V" du boîtier électronique.
Vérifier le câblage du feu orange (voir page 11).
Vérifier le câblage des moteurs (voir page 7).
Contacter l'assistance Somfy.
Desserrer les pattes des vantaux et les décaler légèrement vers le
centre du portail.
0 820 055 055
3
3
Retirer la pile à l'aide
d'un tournevis.
Copyright © 2013 Somfy SAS. All rights reserved.
pour réveiller l'électronique.
se rallume
(0.15€ la minute), disponibilité du service
4
4
Remplacer la pile (3 V
CR 2430).