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17 Assistance clients HP
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Introduction
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Services graphiques professionnels HP
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HP Proactive Support
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Contacter le support HP
Introduction
L'Assistance clients HP propose un support d'excellente qualité pour vous aider à bénéficier de toutes
les fonctionnalités de votre HP Designjet. Ce service fournit une expertise de support complète et
éprouvée et tire profit des nouvelles technologies, afin d'offrir à ses clients un support technique unique
de bout en bout. Les services incluent installation et configuration, outils de dépannage, mises à niveau
de garantie, services de réparation et de remplacement, support via le Web et par téléphone, mises à
jour logicielles et services d'auto-maintenance. Pour en savoir plus sur l'Assistance clients HP, consultez
le site Web :
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
ou contactez-nous par téléphone (voir
garantie :
http://register.hp.com/
Services graphiques professionnels HP
Pour plus d'informations sur les services décrits dans cette section, rendez-vous à l'adresse
http://www.hp.com/go/pgs/.
Centre de compétence
Découvrez un monde de services et de ressources dédiés qui garantira des performances toujours
optimales de vos produits et solutions HP Designjet.
Rejoignez la communauté HP au Knowledge Center, votre communauté d'impression grand format à
l'adresse
http://www.hp.com/go/Z5200ps/knowledgecenter/
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des didacticiels multimédias ;
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des procédures étapes par étape ;
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des téléchargements— les microprogrammes, pilotes, logiciels, profils de papier, etc. les plus
récents pour vos imprimantes ;
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un support technique — dépannage en ligne, contacts de l'Assistance clients et plus encore,
FRWW
Contacter le support HP à la page
pour un accès 24heures/24, 7 jours/7 à :
185). Pour enregistrer votre
Introduction 183
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Dépannage
