Renson CAMARGUE SKYE 2.0 Manuel D'utilisation page 79

RESOLUTION DE PROBLEMES
Problème : La pergola effectue un autre mouvement que celui que je demande
Solution :
Votre pergola est probablement en cours de calibrage avant d'effectuer la manœuvre que vous avez demandée (voir page 76
'Qu'est-ce que le calibrage ?').
Après chaque coupure de courant et en cas de mise à jour du logiciel, la pergola doit d'abord se recalibrer.
Ce calibrage s'effectue lors de la commande suivante.
Ceci peut être une commande manuelle par l'utilisateur (via l'appli, des boutons de commande ou la domotique). Mais cela peut
aussi être une commande automatique due à une modification climatique.
En cas de calibrage une mention apparaît sur l'application. Il est conseillé de laisser le calibrage s'effectuer entièrement.
Problème: Je ne peux pas me connecter à l'appli
Solution:
Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à internet. Vérifiez par ex. que
google fonctionne sur votre appareil.
Utilisez la bonne adresse mail et le bon mot de passe. Si vous avez oublié votre mot
de passe, vous pouvez en demander un nouveau en cliquant sur « Mot de passe
oubli ».
Problème : La connexion wifi est active sur mon appareil mais je n'ai pas de connexion
avec la Camargue Skye
Solution:
Vérifiez que la Skye est bien connectée à internet et qu'elle est raccordée à l'électricité.
Le câble internet de la Skye qui est relié au router est-il bien branché dans le routeur ?
Le routeur est-il connecté à internet (la petite lampe de contrôle est-elle allumée) ?
Problèmes de communication x
Il y a des problèmes de communication
avec votre pergola.
L'application va essayer de vous
reconnecter à nouveau. Il est possible
que quelques données soient perdues.
Si les problèmes persistent, il faut
contrôler la connexion au réseau.
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