Table des Matières
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Informations importantes
Renseignements sur les achats
Veuillez prendre quelques minutes pour consigner les
renseignements de base suivants sur votre nouvelle
laveuse Bosch.
Cette information vous sera utile si jamais vous avec
besoin de contacter le service après-vente ou de
commander des accessoires ou des pièces de
rechange.
Le E-Nr. (numéro de modèle) et le numéro (de série) FD
se trouvent sur l'étiquette de la plaque signalétique.
voyez l'illustration
Le numéro de modèle comprend un tiret et un numéro à
deux chiffres (p. ex., "/27"). Veuillez prendre le soin
d'inclure le dernier numéro à 2 chiffres quand vous
inscrivez le numéro de modèle. Cela nous aidera à
assurer que les pièces dont vous pourriez avoir besoin
correspondent à votre machine.
Date d'achat:___/___/_____
Lieu d'achat:___________________________
E-Nr.:_________/____ (p. ex. : WFVC5330US/27)
FD:_______-_______ (p. ex. : FD 9005| 90001)
4
Service après-vente
Votre laveuse n'exige aucun soin spécial hormis
l'entretien et les soins dont il est question dans ce
manuel. En cas de problème avec votre laveuse,
consultez
~ Dépannage; Page 33
Cela peut vous éviter des frais inutiles. Si un technicien
se rend chez vous et que l'information se trouve dans le
tableau de dépannage, cet appel de service peut vous
être facturé même si votre laveuse est toujours sous
garantie.
Si un service s'avère nécessaire, contactez votre
revendeur, installateur ou centre de service autorisé. Ne
tentez pas de réparer vous-même l'électroménager. Tout
travail effectué par un personnel non autorisé pourrait
annuler la garantie.
Si vous éprouvez un problème avec votre laveuse et êtes
mécontent du service que vous avez reçu, veuillez suivre
les étapes ci-après:
Contactez votre installateur ou le fournisseur de
1.
service autorisé de votre région et expliquez-lui la
raison de votre mécontentement. Cela suffira
généralement pour remédier au problème.
Si après avoir travaillé avec votre installateur ou
2.
technicien de service, le problème persiste, veuillez
nous le laisser savoir en nous écrivant à:
BSH Home Appliances
1901 Main Street, Suite 600
Irvine, CA 92614
ou en nous appelant au numéro:
1-800-944-2904
Pour tout contact par écrit ou par téléphone, veuillez
avoir les renseignements suivants:
E-Nr. (numéro de modèle, par exemple:
▯
WTVC3300UC/27)
Numéro (de série) FD
▯
Date d'achat original (reçu requis)
▯
Date à laquelle le problème s'est produit
▯
Explication du problème
▯
Pour toute communications écrite, veuillez inclure un
numéro de téléphone de jour et une copie de la facture
de vente.
Lorsque vous contactez le service à la clientèle par
téléphone, ayez à portée de main le numéro de modèle
E-Nr. et le numéro (série) FD. Cette information nous
aidera à fournir le meilleur soutien pour votre laveuse.
Des renseignements additionnels sont disponibles sur
notre site Web.
www.bosch-home.com/us
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