Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Segítség és tippek a Wi-Fi- és egyéb kapcsolatokhoz (csak vezeték
nélküli modell)
Ha a szoftver nem találja a nyomtatót a beállítás alatt, a probléma megoldásához ellenőrizze a
következő feltételeket.
Lehetséges probléma
A nyomtató Wi-Fi-beállítási módján
időtúllépés történt
A számítógép vagy mobileszköz túl messze
van a nyomtatótól
A számítógép virtuális magánhálózathoz
(VPN-hez) vagy távoli munkahelyi
hálózathoz csatlakozik
A számítógép Wi-Fi-kapcsolata ki van
kapcsolva (a számítógép Ethernet-
kapcsolattal csatlakozik)
A Bluetooth és a helymeghatározási
szolgáltatások ki vannak kapcsolva a
mobileszközön
Súgó és támogatás
A nyomtató adataiért, hibaelhárítási információkért
és tájékoztató videókért látogasson el a nyomtató
támogatási webhelyére. A nyomtató kereséséhez adja
meg a modellnevet.
Az itt szereplő információk előzetes értesítés nélkül megváltozhatnak.
Ha a vezeték nélküli kapcsolat jelzőfénye nem kéken
villog, előfordulhat, hogy a nyomtató nem Wi-Fi-beállítási
módban van. A beállítási mód újraindítása:
1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következőket:
és
5 másodpercig. Ekkor a Wi-Fi-jelzőfény
kéken villog.
2. Várja meg, amíg a nyomtató újraindul.
3. Nyissa meg a HP Smart alkalmazást, majd adja
hozzá a nyomtatót. Szükség esetén pöccintsen
jobbra/balra a kezdőképernyő tetején, hogy
megtalálja a Nyomtató hozzáadása lehetőséget.
Megjegyzés: Csak a 2,4 Ghz-es kapcsolat támogatott.
Helyezze a számítógépet vagy mobileszközt közelebb a
nyomtatóhoz. Előfordulhat, hogy az eszköz a nyomtató
Wi-Fi-jelének hatókörén kívül van.
A HP Smart szoftver telepítése előtt bontsa a VPN-
kapcsolatot. Nem tud alkalmazásokat telepíteni a Microsoft
Store-ból, ha VPN-hez csatlakozik. A nyomtatóbeállítás
befejezése után csatlakozzon újból a VPN-hez.
Megjegyzés: A VPN-kapcsolat bontása előtt vegye
figyelembe a helyet és a Wi-Fi-hálózat megbízhatóságát.
Ha a számítógép Ethernet-kapcsolattal van csatlakoztatva,
kapcsolja be a számítógép Wi-Fi-kapcsolatát a nyomtató
beállítása közben. Húzza ki az Ethernet-kábelt ideiglenesen
a Wi-Fi-n keresztüli beállítás elvégzéséhez.
Ha mobileszközön végzi a beállítást, kapcsolja be
a Bluetooth-kapcsolatot és a helymeghatározási
szolgáltatásokat. Ez segít, hogy a szoftver megkeresse a
hálózatot és a nyomtatót.
Megjegyzés: Az Ön tartózkodási helye nem lesz
meghatározva, és a rendszer nem küld helyadatokat a HP
részére a beállítási folyamat részeként.
Megoldás
hp.com/support
34
Publicité
