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Service d'échange le lendemain — États-Unis et Canada
seulement
Si vous optez pour le Service d'échange le lendemain, composez le 1-800-OKIDATA
(1-800-654-3282) : notre personnel qualifié tentera d'abord de résoudre votre problème
directement par téléphone. S'il s'avère que le matériel de votre imprimante est
défectueux, un appareil de rechange sera expédié par messagerie aérienne. Ayez votre
carte de crédit à portée de la main car notre agent vous demandera des informations la
concernant. Vous recevrez l'imprimante de rechange le prochain jour ouvrable – ou le
second jour ouvrable suivant, au plus tard.
Renvoyez l'imprimante d'origine à Okidata en le plaçant dans l'emballage de
l'imprimante de rechange, et mettez-la à la disposition du représentant Okidata dans les
deux jours ouvrables suivant la réception de l'imprimante de rechange : si vous ne vous
conformez pas à cette exigence, le prix intégral de l'imprimante de rechange pourra
vous être facturé. Avant d'expédier l'imprimante, retirez le tambour d'impression et la
cartouche de toner afin de prévenir tout endommagement pendant l'expédition : si vous
ne vous conformez pas à cette exigence, un coût de nettoyage/réparation pourra vous
être imputé.
Lorsque le Service d'échange le lendemain est utilisé, l'imprimante retournée devient la
propriété de Okidata. Les imprimantes de rechange peuvent être neuves ou
réparées/reconditionnées, à la discrétion d'Okidata : l'imprimante de rechange devient la
propriété du client lorsque l'imprimante renvoyée a été cueillie par l'entreprise de
transport désignée par Okidata. L'imprimante de rechange est couverte par une garantie
de trente (30) jours ou par le reste de la période de garantie de l'imprimante d'origine, la
période de garantie la plus longue s'appliquant.
Le recours au Service d'échange le lendemain pour un problème relatif à la tête
d'impression de l'imprimante est limité à un an à compter de la date d'achat. Pour le
reste de la période de garantie sur la tête d'impression, le remplacement sera effectué
dans un centre de service après-vente agréé ou une société tierce de service agréée.
Composez le 1-800-OKIDATA (1-800-654-3282) pour obtenir la liste des centres de
réparation agréés.
OKIPAGE 6w
F-87
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