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obtention
d'assistance pour
votre appareil hp psc
obtention d'assistance et d'autres informations à partir d'Internet
assistance clientèle hp
obtention d'assistance et d'autres informations à partir d'Internet
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Ce chapitre propose des informations sur les services proposés par Hewlett-Packard.
Si vous ne trouvez la réponse à votre question ni dans la documentation imprimée, ni
dans la documentation en ligne fournie avec l'appareil, contactez l'un des services
d'assistance HP répertoriés dans les pages suivantes. Certains services d'assistance
sont disponibles uniquement aux États-Unis et au Canada, tandis que d'autres sont
disponibles dans un grand nombre de pays répartis dans le monde entier. Si la liste
n'indique aucun numéro de service d'assistance pour votre pays, demandez conseil
au revendeur agréé HP le plus proche.
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir plus d'informations à
partir du site Web HP à l'adresse suivante :
www.officejetsupport.com
Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des
informations pour passer des commandes.
L'imprimante HP PSC peut vous être fournie avec des logiciels d'autres sociétés. Si
vous rencontrez des problèmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une
assistance technique de meilleure qualité en vous adressant directement aux experts
de ces éditeurs de logiciels.
Avant de contacter l'assistance clientèle HP, procédez aux opérations suivantes.
1
Assurez-vous que :
a. L'appareil est branché et sous tension.
b. Les cartouches d'impression spécifiées sont installées correctement.
c. Le papier du type recommandé est correctement chargé dans le bac
d'entrée.
2
Réinitialisez votre appareil :
a. Mettez l'appareil hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt situé sur le
panneau avant de l'appareil.
b. Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil.
c. Rebranchez-le.
d. Mettez l'appareil sous tension à l'aide du bouton Marche/arrêt.
3
Pour plus d'informations, consultez le site Web HP à l'adresse suivante :
www.officejetsupport.com
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