Publicité
Problemen oplossen
NL
Bezoek voor meer hulp het Hulpcentrum op helpcenter.netatmo.com.
LED
Probleem
status
Uit
Mijn product
start niet.
Onon-
Mijn gong
derbroken
rinkelt niet.
Groen
Onon-
Mijn product
derbroken
reageert
Rood
niet.
Gloeiend
Elektrische
Blauw
installatie ge-
blokkeerd.
Gloeiend
Elektrische
Paars
installatie ge-
blokkeerd.
Gloeiend
Mijn product
Oranje
reageert
niet.
Gloeiend
Mijn product
Wit
is niet
zichtbaar in
de app.
Knippe-
Mijn product
rend Geel
is niet
zichtbaar in
de app.
Knip-
Mijn product
perend
is niet
Rood
zichtbaar in
de app.
Mogelijke oor-
zaken
Stroomonderbre-
ker is uitgescha-
keld.
Onjuiste
stroombedrading
Zekering is
gesprongen
Onjuiste
stroombedrading
Onjuiste be-
drading van de
gongmodule.
Installatie geblok-
keerd. (Alleen
230V)
Transformator niet
sterk genoeg.
Onjuiste confi-
guratie van de
gongmodule.
Onjuiste confi-
guratie van de
gongmodule.
Het niveau
van de interne
back-upvoeding
is laag.
Installatie onvolle-
dig.
Product kan geen
verbinding maken
met de interne-
trouter.
Time-out van pro-
ductconfiguratie.
Oplossingen
Schakel de stroomonderbreker in.
Controleer draadverbindingen. Schakel
eerst de stroom uit. (Ga terug naar
stap 3)
Zorg ervoor dat de schakelaars van uw
gongmodule in de stand 1-LOW staan.
(Zie stap 8) Vervang de interne zekering
van de Slimme Video Deurbel door de
meegeleverde extra zekering. (Zie het
gedeelte Zekering Vervangen).
Controleer draadverbindingen. Schakel
eerst de stroom uit. (Ga terug naar
stap 3)
Controleer de draadverbindingen van
uw gongmodule. Gebruik indien nodig
wago verbindingsklemmen. Schakel
eerst de stroom uit. (Ga terug naar
stap 5)
Schakel de stroom 2 minuten uit. Zet de
gongmodule schakelaar op 1-HIGH. Ga
dan terug naar stap 24.
Vervang uw transformator door een
krachtigere.
Zorg ervoor dat de schakelaars van uw
gongmodule in de stand 1-HIGH staan.
(Zie stap 26)
Zorg ervoor dat de schakelaars van uw
gongmodule in de stand 2-LOW staan.
(Zie stap 26)
Laat de Slimme Video Deurbel op de
muurbevestiging staan.
Configureer uw product met uw smart-
phone. (Zie stap 28)
Zorg ervoor dat u het juiste wi-
fi-wachtwoord hebt ingevoerd.
Zorg ervoor dat u wifi-ontvangst bij uw
deur hebt.
Zorg ervoor dat u een 2,4 GHz wi-
fi-netwerk hebt.
Zorg ervoor dat uw internetrouter het
product niet op de zwarte lijst zet.
Druk op de deurbelknop totdat u de
LED wit ziet gloeien en ga door met de
installatie in de app.
83
Publicité
