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Fehlersuche
DE
Für weitere Hilfe, konsultieren Sie das Hilfe-Center unter helpcenter.netatmo.com
LED Status
Problem
Aus
Mein Produkt
startet nicht.
Grünes
Mein Gong
Licht
ertönt nicht.
Rotes
Mein Produkt
Licht
antwortet
nicht.
Blaues
Die
Aufglühen
elektrische
Installation ist
festgefahren.
Violettes
Die
Aufglühen
elektrische
Installation ist
festgefahren.
Oranges
Mein Produkt
Aufglühen
antwortet
nicht.
Weißes
Mein Produkt
Aufglühen
ist in der App
nicht sichtbar.
Gelbes
Mein Produkt
Blinken
ist in der App
nicht sichtbar.
Rotes
Mein Produkt
Blinken
ist in der App
nicht sichtbar.
80
Mögliche Ursachen
Der Si-
cherungsschalter
ist aus.
Das Stromkabel ist
falsch verkabelt.
Die Sicherung ist
durchgebrannt
Das Stromkabel ist
falsch verkabelt.
Das Gong-Modul ist
falsch verkabelt.
Die Installation ist
festgefahren. (Nur
230V)
Der Transformator
nicht leistungsfähig
genug.
Das Gong-Modul ist
falsch konfiguriert.
Das Gong-Modul ist
falsch konfiguriert.
Das Niveau
der internen
Backup-Stromver-
sorgung ist niedrig.
Die Installation ist
unvollständig.
Das Produkt konnte
die Verbindung zum
Internet-Router nicht
herstellen.
Zeitüberschreitung
bei der Produktkonfi-
guration.
Lösungen
Schalten Sie den Sicherungsschalter ein.
Schalten Sie den Sicherungsschalter ein.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
Schalten Sie zuerst den Strom ab. (Gehen
Sie zurück zu Schritt 3)
Stellen Sie sicher, dass die Schieber
Ihres Gong-Moduls auf 1-LOW stehen.
(Siehe Schritt 8) Ersetzen Sie die interne
Sicherung der Smarten Videotürklingel
durch die mitgelieferte Zusatzsicherung.
(Siehe Abschnitt zum Ersetzen von
Sicherungen).
Schalten Sie den Sicherungsschalter ein.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
Schalten Sie zuerst den Strom ab. (Gehen
Sie zurück zu Schritt 3)
Überprüfen Sie die Kabelverbindun-
gen Ihres Gong-Moduls. Benutzen Sie
Wago-Reihenklammen, falls notwendig.
Schalten Sie zuerst den Strom ab. (Gehen
Sie zurück zu Schritt 5)
Schalten Sie den Strom ab für 2 Minuten.
Stellen Sie die Gong-Modul-Selektoren auf
1-HIGH. Gehen Sie zurück zu Schritt 24.
Ersetzen Sie den Transformator durch
einen leistungsfähigeren.
Stellen Sie sicher, dass die Schieber Ihres
Gong-Moduls auf 1-HIGH stehen. (Siehe
Schritt 26)
Stellen Sie sicher, dass die Schieber Ihres
Gong-Moduls auf 2-LOW stehen. (Siehe
Schritt 26)
Belassen Sie die Smarte Videotürklingel
an der Wandhalterung.
Konfigurieren Sie Ihr Produkt mit Ihrem
Smartphone. (Siehe Schritt 28)
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige
WLAN-Passwort eingegeben haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie an Ihrer Tür
WLAN-Empfang haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie über ein 2,4
GHz WLAN-Netzwerk verfügen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet-Router
das Produkt nicht auf die schwarze Liste
(Blacklist) gesetzt hat.
Drücken Sie den Türklingelknopf, bis die
LED weiß aufglüht und fahren Sie dann mit
der Installation der App fort.
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