Symptômes
Impression ou
copie impossible.
Le voyant En
ligne ne s'éclaire
pas même si une
demande
d'impression a été
émise.
L'impression n'est
pas effectuée
bien qu'une
demande
d'impression ait
été émise depuis
le magasin 5
(départ manuel).
Qualité
d'impression
médiocre.
Le texte ne
s'imprime pas
correctement.
Le voyant En
ligne s'éclaire et
reste allumé mais
les copies ne sont
pas reçues.
C o p i e u r / I m p r i m a n t e X e r o x 4 5 9 0 / 4 11 0 M a n u e l d e l ' u t i l i s a t e u r
Vérification
Un message est-il affiché sur
l'écran du panneau de
commande ?
L'imprimante est-elle hors
ligne ?
Le cordon d'alimentation est-
il débranché de la machine
ou de l'arrière de la
crémaillère ?
Le câble d'interface est-il
débranché ?
L'environnement est-il
correctement configuré sur
l'ordinateur ?
L'interface correcte est-elle
définie ?
Le magasin contient-il des
supports correspondant au
format papier spécifié ?
Un défaut image est
probablement à l'origine de
ce problème.
Des polices d'impression non
standard sont utilisées.
Il reste des données dans la
mémoire de la machine.
11 . R é s o l u t i o n d e s i n c i d e n ts
Solution
Suivre les instructions affichées pour
résoudre le problème.
Appuyer sur la touche État de la machine et
vérifier le mode d'impression sur l'écran
État de la machine. Si le mode
d'impression est Hors ligne, sélectionner
En ligne dans l'écran Mode d'impression.
Placer l'interrupteur d'alimentation sur OFF,
brancher le cordon d'alimentation, puis
replacer l'interrupteur d'alimentation en
position ON.
Se reporter à la section "Démarrage et arrêt
de la machine" à la page 1-12.
Mettre la machine hors tension, débrancher
le cordon d'alimentation de la prise et vérifier
la connexion du câble d'interface.
Pour plus d'informations, se reporter au
Manuel de l'administrateur système.
Vérifier le pilote d'imprimante et les autres
paramètres d'environnement sur l'ordinateur.
Vérifier l'état du port d'interface utilisé.
Pour plus d'informations sur les paramètres
réseau, se reporter au Manuel de
l'administrateur système.
Placer des supports de format correct dans
le magasin en suivant les instructions
affichées et relancer l'impression.
Se reporter à la section "Mise en place des
supports dans le magasin 5 (départ manuel)"
à la page 7-8.
Pour remédier à ce problème, se reporter à
la section Incidents de qualité image
présentée plus loin.
Se reporter à la section "Incidents de qualité
image" à la page 11-9.
Vérifier les paramètres de l'application ou du
pilote d'imprimante.
Annuler l'impression ou purger les données
restantes.
Se reporter à la section "Vérification des
travaux en cours / en attente" à la page 8-3.
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