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Dépannage
L'imprimante HP Photosmart est conçue pour être fiable et facile à utiliser. Cette
section répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'utilisation de
l'imprimante et l'impression sans ordinateur. Elle contient des informations sur les
rubriques suivantes :
●
Les problèmes matériels liés à l'imprimante. Reportez-vous à la section
Problèmes matériels de
●
Les problèmes d'impression. Reportez-vous à la section
●
Les problèmes d'impression Bluetooth. Reportez-vous à la section
d'impression
●
Les messages d'erreur. Reportez-vous à la section
Pour des informations liées au dépannage et à l'utilisation du logiciel de l'imprimante
et de l'impression depuis un ordinateur, reportez-vous à l'aide en ligne de l'imprimante
HP Photosmart. Pour plus d'informations sur l'affichage de cette aide, reportez-vous à
la section Bienvenue.
Problèmes matériels de l'imprimante
Avant de contacter le Support client, lisez les conseils de dépannage de cette section
ou consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse www.hp.com/support.
Remarque
Le voyant Etat de l'imprimante est vert clignotant mais aucune impression n'est
en cours.
●
Si l'imprimante est sous tension, cela signifie qu'elle est occupée à traiter des
informations. Attendez qu'elle ait terminé.
●
Si l'imprimante est hors tension et que la batterie interne HP Photosmart en
option est installée, la batterie est en cours de charge.
Le voyant Etat est rouge clignotant.
Une intervention est nécessaire. Essayez l'une des solutions suivantes :
●
Lisez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante. Si un appareil photo
numérique est connecté à l'imprimante, lisez les instructions affichées sur l'écran
de l'appareil photo. Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, lisez les
instructions affichées sur l'écran de l'ordinateur.
●
Mettez l'imprimante hors tension.
Si la batterie interne HP Photosmart n'est pas installée dans l'imprimante :
Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Patientez environ
10 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Mettez ensuite
l'imprimante sous tension.
Guide de l'utilisateur HP Photosmart 320 series
l'imprimante.
Bluetooth.
Si vous souhaitez connecter l'imprimante à un ordinateur, HP vous
recommande d'utiliser un câble USB d'une longueur maximale de
3 mètres (10 pieds) pour réduire le bruit dû aux champs
électromagnétiques potentiellement puissants.
Problèmes
d'impression.
Problèmes
Messages
d'erreur.
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