Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
Produit HP
Logiciel
Accessoires
Cartouches d'impression*
Matériel périphérique de l'imprimante (voir les
détails ci-dessous)
*Pour obtenir des informations plus détaillées sur la garantie, consultez
inkjet_warranty
Etendue de la garantie limitée
1.
Hewlett-Packard garantit à l'utilisateur final que les produits HP spécifiés précédemment ne
comporteront aucun défaut de fabrication ou de matériau pendant la période précisée ci-dessus, à
compter de la date d'achat par le client.
2.
Pour les produits logiciels, la Garantie limitée HP ne s'applique qu'à l'impossibilité d'exécuter des
instructions de programmation. HP ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de
ses produits.
3.
La Garantie limitée HP couvre uniquement les défauts détectés dans le cadre d'une utilisation normale
du produit. Elle ne couvre donc aucun autre problème, quel qu'il soit, dû aux raisons suivantes :
a. maintenance ou modification inadéquates ;
b. logiciels, supports, pièces ou fournitures non fournis ni pris en charge par HP ; ou
c. utilisation en dehors des spécifications du produit ;
d. modification non autorisée ou abusive.
4.
Pour les imprimantes HP, l'utilisation de cartouches d'impression non HP ou de cartouches
d'impression reconditionnées n'affecte ni la garantie au client, ni les contrats d'assistance HP conclus
avec le client. Cependant, si un dysfonctionnement ou un endommagement de l'imprimante découle
de l'utilisation d'une cartouche d'impression non HP ou reconditionnée, HP appliquera ses frais
standard de main d'œuvre et de matériel à la maintenance de l'imprimante pour le dysfonctionnement
ou l'endommagement concerné.
5.
Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'un défaut dans un produit couvert par
la garantie HP, HP s'engage alors à réparer ou à remplacer le produit, à sa discrétion.
6.
Si HP n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit défectueux couvert par la garantie
HP, comme cela est prévu par la garantie, HP s'engage à rembourser le prix d'achat du produit dans
un délai raisonnable après que le défaut lui ait été signalé.
7.
HP n'a aucune obligation de réparer, de remplacer ni de rembourser le produit tant que le client n'a
pas renvoyé le produit défectueux à HP.
8.
Tout produit de remplacement sera neuf ou remis à neuf, à condition que ses fonctionnalités soient au
moins égales à celle du produit remplacé.
9.
Les produits HP peuvent comporter des pièces, des composants ou des matériaux reconditionnés dont
les performances sont équivalentes aux éléments à l'état neuf.
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Annexe C - Assistance et garantie
.
Durée de la garantie limitée
90 jours
90 jours
Jusqu'à l'épuisement de l'encre HP dans la cartouche
d'impression HP, ou jusqu'à la « fin de la garantie »
imprimée sur la cartouche, la première condition
prévalant.
1 an
http://www.hp.com/support/