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Comment diagnostiquer mon installation Internet ?
Comment diagnostiquer mon installation Internet ?
Je ne peux pas me connecter à Internet
Vérifiez que vous avez bien connecté le cordon d'alimentation CA dans la prise
CA pour alimenter la passerelle.
Vérifiez que le cordon d'alimentation CA n'est pas branché sur une prise CA
contrôlée par un interrupteur mural. Si un interrupteur mural contrôle la prise
CA, veillez à ce qu'il soit allumé (sur la position ON).
Assurez-vous que les voyants POWER et CABLE sur le panneau avant de votre
passerelle résidentielle sont allumés.
Assurez-vous que les voyants sur votre routeur ou sur tout autre équipement de
connexion au réseau sont allumés.
Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés, et que vous
utilisez les bons câbles.
Assurez-vous que votre service câble est actif et qu'il assure le service
bidirectionnel.
Si vous utilisez des connections Ethernet, assurez-vous que le TCP / IP est
correctement installé et configuré sur chaque appareil.
Assurez-vous d'avoir contacté votre fournisseur d'accès et de lui avoir donné le
numéro de série et l'adresse MAC de votre passerelle résidentielle.
Si vous utilisez diviseur de signal de câble afin de pouvoir communiquer le
signal venant du câble à d'autres équipements, supprimez le diviseur et
reconnectez le câble de façon à ce que la passerelle résidentielle soit directement
connectée à l'entrée principale du câble. Si à présent la passerelle résidentielle
fonctionne correctement, il se peut que le diviseur de signal soit défaillant, et
qu'il soit nécessaire de le changer.
Pour une meilleure performance sur une connexion Ethernet, il faut équiper
votre PC d'une carte d'interface réseau 10 / 100BASE-T.
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