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Passation imposée (vente par téléphone/
correspondance)
Employez ces instructions pour traiter une transaction par carte de crédit imposée sur le
terminal comprenant des transactions avec ou sans carte (commandes par correspondance
et par téléphone) et des préautorisations.
Vous devez appeler le service d'assistance des Solutions aux commerçants au 1-800-363-
1163 et recevoir un numéro d'autorisation avant d'effectuer cette transaction.
1.
Appuyez sur OK Imposer une transaction Passation imposée de commande
par téléphone ou par correspondance.
2.
Entrez le montant en dollars et appuyez sur OK.
3.
Effectuez l'une des méthodes de paiement suivantes pour la carte de crédit en
question : Glisser ou Saisie manuelle.
Glisser la carte
a)
Vérifiez les renseignements sur la carte par rapport à ce qui est affiché
à l'écran et appuyez sur OK. Passez à l'étape 4.
Saisie manuelle de la carte
a)
Entrez le numéro de compte et appuyez sur OK.
b)
Entrez la date d'expiration et appuyez sur OK.
c)
Il est nécessaire de prendre manuellement l'empreinte de la carte de
crédit. Prenez l'empreinte et appuyez sur OK.
d)
Entrez le numéro DVC et appuyez sur OK. Passez à l'étape 4.
4.
Entrez ensuite le numéro d'autorisation et appuyez sur OK.
5.
L'écran indique que le numéro d'autorisation, le montant total de la transaction
et les reçus sont en cours d'impression. Le client doit signer dans le champ de
signature sur la copie du commerçant pour une passation imposée de
transaction de vente.
Annulation/Rappel de transaction
Vous utilisez cette option pour extraire toute transaction se trouvant dans un lot ouvert
sur un terminal et l'examiner avec la possibilité de l'annuler. Si la transaction se trouve
dans un lot fermé, vous devez effectuer un remboursement. Consultez page 13 pour
plus d'informations sur les remboursements.
•
Un lot est un groupe de transactions que vous devez soumettre à l'émetteur pour
que vous puissiez être payé.
•
Dès lors que vous fermez le lot ou procédez au règlement, ces transactions sont
envoyées à l'émetteur pour règlement et ils déposeront les fonds dans votre compte.
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